Bonjour Monsieur, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre magasin Alain Afflelou. Nous avons pris bonne note de votre commentaire concernant le temps d'attente avant d'être pris en charge par l'un de nos collaborateurs. Votre satisfaction est notre priorité. Nous cherchons en permanence à améliorer nos processus pour offrir à nos clients le meilleur service possible. Sachez que nous avons malheureusement dû faire face à l'absence imprévue d'un de nos collaborateurs ce jour-là, ce qui a pu allonger les délais. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à prendre rendez-vous pour éviter toute attente. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous servir efficacement et vous garantir une expérience positive dans notre magasin. Merci encore pour vos commentaires constructifs qui nous aident à progresser. Votre opticien ALAIN AFFLELOU