Christian A.
Car je suis client d’afflelou je suis venu faire faire une paire de lunettes progressives car ma vue
Car je suis client d’afflelou je suis venu faire faire une paire de lunettes progressives car ma vue a besoin des deux loin et près
Donc j’ai pris les lunettes 100% remboursées et verres aussi et la vendeuse me dit à la fin vous n’avez pas le droit à la deuxième paires avec votre choix elle me l’aurait dit au départ j’aurai pris une autre monture pour pouvoir bénéficier de la deuxième paire pas très commerçant quand même et le plus quand je suis revenu prendre mes lunettes j’ai voulu un cordon on me l’a fait payé ce n’est pas pour les 5€ c’est le principe mes fils ma fille m’a femme sont client chez afflelou mais je crois que l’on fera jouer la concurrence maintenant et je dirais à mes amis d’en faire autant 😡😡😡
Expérience prouvée le 29/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur Audy,
Notre offre Alain Afflelou est proposée à tous, elle se déclenche pour tout achat d'une monture et de 2 verres correcteurs et quelque soit la correction, offre commerciale dont vous avez d'ailleurs toujours bénéficié.
En revanche elle ne s'applique pas à l'équipement défini par la réforme du 100% Santé, et conformément à nos conditions générales de vente.
En effet l'offre "zéro reste à charge" proposée de façon obligatoire depuis le 1er janvier 2020 determine le choix d'une monture de Classe A, à prix limité (30€ au maximum) et des verres de Classe A.(dont le prix est déterminé légalement en fonction de votre correction). Et ce chez tous les opticiens de la même manière.
A noter, après analyse de votre dossier, un autre équipement du "panier B" vous a bien été proposé ainsi que la cotation de cet équipement auprès de votre mutuelle.
Le choix que vous avez alors fait en connaissance de cause, vous appartient. Je vous invite à prendre rendez vous avec notre responsable, si vous avez changé d'avis et voulez finalement un équipement du "panier B", à titre exceptionnel, nous reprendrions le premier en totalité.
Pour ce qui concerne le cordon que vous souhaitiez, il est à vendre, en effet, comme tous les articles, de tous les magasins dans lesquels vous allez.
Espérant avoir répondu favorablement à votre demande, toute l'équipe reste à votre disposition pour de plus amples explications.
Bien à vous
Catherine Conotte, gérante
Cet avis intitulé « Car je suis client d’afflelou je suis venu faire faire une paire de lunettes progressives car ma vue » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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