JEAN B.
Après 10 jours d'attente pour deux paires de lunettes : "excusez-nous vos lunettes de soleil son prê
Après 10 jours d'attente pour deux paires de lunettes : "excusez-nous vos lunettes de soleil son prêtes mes pour les lunettes de vue de près la taille des verres est trop petite. Re-10 jours puis téléphone pour dire que mes lunettes sont prêtes. Chic je fonce chez Afflelou et je découvre qu'ils ont mis les verres pour voir de près sur les lunettes de solei et sur la deuxième paire. re-10 jours d'attente. Enfin ils ont compris ce que j'ai demandé. Incompétents.
Expérience prouvée le 25/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Notre leitmotiv est la satisfaction client. Je vous présente mes excuses pour la prise en charge dont vous avez bénéficé qui n'est pas à la hauteur de nos exigences .
Je reste à votre disposition au 01 39 54 55 79.
Cordialement,
Charles
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