Alain F.
Nous avons attendu plus de 2 heures devant le vendeur pour qu'il finalise notre choix de lunettes. J
Nous avons attendu plus de 2 heures devant le vendeur pour qu'il finalise notre choix de lunettes. Jamais il nous a été demandé un choix de verre (Hoya, seiko etc...). Nous étions là assis et cela n'en finissait pas car il n'avait pas la maîtrise du logiciel qu'il devait utiliser. Lors de la réception des lunettes aucun étui nous a été proposé, juste un manchon en tissu, nous avons trouvé cela mesquin. Étant clients depuis des années chez Afflelou, nous pensons qu'il est temps pour nous de voir ailleurs vu le service que nous avons eu.
Expérience prouvée le 29/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur Fabre,
Votre expérience négative au sein de notre magasin retient toute mon attention.
Je vous invite à repasser au magasin afin qu'un étuis rigide vous soit remis et que nous trouvions un moyen de rendre votre expérience plus positive.
Vous pouvez me joindre au 01 39 54 55 74.
Merci pour votre confiance.
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