AVIS AUTHENTIFIÉ
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Stigmatisation [Résolu]
Bonjour accueil très bon, échange très cordiaux mais... Jusqu'à très peu de temps j'étais "fonctionnaire hospitalier" et j'achetais des lunettes chez vous à plus de 700 € sans aucune remarque de votre part et sans aucune avance de frais à faire avant de récupérer mes lunettes. Cette année je suis en création d'entreprise et donc sans "salaire" et à la CMU pour un an. Il y a une trop grosse différence de traitement des dossiers dans ces conditions. Paiement d'avance du reste à charge(pour une somme beaucoup plus modeste), temps de traitement du dossier allongé et +/- stigmatisation de la personne. C'est assez décevant. Cordialement.
Bonjour madame je comprends fort bien votre déception concernant ce changement de statut malheureusement nous devons appliquer ces règles pour tout le monde j'espère que vous serez ravi de vos lunettes à très bientôt l'équipe Afflelou
il y a 3 ans
