Livraison très en retard

J'ai commandé deux paires de lunettes il y a un mois et j'ai tout payé. On m'a promis qu'elles seraient prêtes dans 10 jours, mais aucune communication pour m'informer d'aller les récupérer. Je devais relancer plusieurs fois et ça m'embête beaucoup. A ce jour-là je n'ai toujours pas encore reçu mes lunettes, c'est tout à fait absurde !