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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU NICE
Stephanie S.
il y a 3 ans
Acvueil chaleureux. Disponibilitéet conseil avisé du personnel
Voir plusValerie C.
il y a 3 ans
Très bon accueil et connaissance de mon dossier.
Voir plusMarioara C.
il y a 3 ans
Service impeccable, l'ordonnance du médecin était erronée; L'opticien a ajusté et commandé les justes lunettes!
Merci infiniment!
Monique G.
il y a 3 ans
Personnel agréable
Par contre le jour où on m'a demandé d'aller chercher mes lunettes de vue j'ai dû attendre encore 15 jours car ils avaient cassé le verre
Je trouve dommage de ne pas a...
mtosmont
il y a 3 ans
Je suis toujours ravie de accueil et les lunettes sont toujours parfaites depuis de longues années d'expérience
Voir plusSylvie K.
il y a 3 ans
J ai été très bien reçu, avec amabilité et competence
Voir plusSoufiane B.
il y a 3 ans
Parce que très,aimable courtois à l écoute de la clientèle
Voir plusRachid H.
il y a 3 ans
J'attribue un zéro car vous faites une publicité mensongère les trois verres ne sont pas de la même qualité donc quand j'ai récupéré mes paires de lunettes j'ai fait ma 3e paire et ma vision est total...
Voir plusJean C.
il y a 3 ans
Toujours bien reçu et bien conseillé, surtout par la responsable du magasin, Linda !
Voir plusCeline F.
il y a 3 ans
j'ai été très bien reçue,on m'a bien conseillé pour le modèle de lunette .le personnel est très sympathique! Je suis ravie.
Voir plusChantal L.
il y a 3 ans
Tres bon accueil, délai rapide. Tout s'est très bien passé
Voir plusClaudette G.
il y a 3 ans
Très bon accueil et compétence. GRAND CHOIx
Voir plusAnais R.
il y a 3 ans
Vendeurs à l'écoute, offres intéressantes et bon choix de montures.
Voir plusAnais R.
il y a 3 ans
Vendeurs à l'écoute, offres intéressantes et bon choix de montures.
Voir plusSebastien C.
il y a 3 ans
prise en charge de ma demande sans aucune difficulté
Voir plusChristine L.
il y a 3 ans
Je me suis présentée en magasin le 28 novembre 2022 pour refaire mes lunettes. J'ai indiqué l'urgence en précisant que mon ancienne monture principale venait de se casser et que cela était indispensab...
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU NICE
Stephanie S.
Acvueil chaleureux. Disponibilitéet conseil avisé du personnel
Acvueil chaleureux. Disponibilitéet conseil avisé du personnel
Expérience prouvée le 30/01/2023
Valerie C.
Très bon accueil
Très bon accueil et connaissance de mon dossier.
Expérience prouvée le 28/01/2023
Marioara C.
Service impeccable, l'ordonnance du médecin était erronée; L'opticien a ajusté et commandé les juste
Service impeccable, l'ordonnance du médecin était erronée; L'opticien a ajusté et commandé les justes lunettes!
Merci infiniment!
Expérience prouvée le 12/01/2023
Monique G.
Personnel agréable Par contre le jour où on m'a demandé d'aller chercher mes lunettes de vue j'ai dû
Personnel agréable
Par contre le jour où on m'a demandé d'aller chercher mes lunettes de vue j'ai dû attendre encore 15 jours car ils avaient cassé le verre
Je trouve dommage de ne pas avoir eu un geste de compensation pour ce désagrément ne serait-ce qu'une chaîne pour porter mes lunettes m'aurait fait plaisir
Expérience prouvée le 27/01/2023
mtosmont
Je suis toujours ravie de accueil et les lunettes sont toujours parfaites depuis de longues années d
Je suis toujours ravie de accueil et les lunettes sont toujours parfaites depuis de longues années d'expérience
Expérience prouvée le 17/01/2023
Carla C.
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux
Expérience prouvée le 14/01/2023
Sylvie K.
J ai été très bien reçu, avec amabilité et competence
J ai été très bien reçu, avec amabilité et competence
Expérience prouvée le 20/01/2023
Soufiane B.
Parce que très,aimable courtois à l écoute de la clientèle
Parce que très,aimable courtois à l écoute de la clientèle
Expérience prouvée le 20/01/2023
Rachid H.
J'attribue un zéro car vous faites une publicité mensongère les trois verres ne sont pas de la même
J'attribue un zéro car vous faites une publicité mensongère les trois verres ne sont pas de la même qualité donc quand j'ai récupéré mes paires de lunettes j'ai fait ma 3e paire et ma vision est totalement différente le vendeur me dit c'est normal c'est la politique du magasin de donner des verres inférieurs pour la 3e paire tout cela n'est pas dit le jour où nous venons au magasin pour acheter nos paires de lunettes je trouve ça déplorable et lamentable je tiens à exprimer mon mépris et mon incompréhension à votre
Expérience prouvée le 12/01/2023
Jean C.
Toujours bien reçu et bien conseillé, surtout par la responsable du magasin, Linda !
Toujours bien reçu et bien conseillé, surtout par la responsable du magasin, Linda !
Expérience prouvée le 17/01/2023
Celine F.
j'ai été très bien reçue,on m'a bien conseillé pour le modèle de lunette .le personnel est très symp
j'ai été très bien reçue,on m'a bien conseillé pour le modèle de lunette .le personnel est très sympathique! Je suis ravie.
Expérience prouvée le 29/12/2022
Chantal L.
Tres bon accueil, délai rapide. Tout s'est très bien passé
Tres bon accueil, délai rapide. Tout s'est très bien passé
Expérience prouvée le 07/01/2023
Claudette G.
Très bon accueil et compétence. GRAND CHOIx
Très bon accueil et compétence. GRAND CHOIx
Expérience prouvée le 29/12/2022
Jean C.
Sourire, amabilité et professionnalisme
Sourire, amabilité et professionnalisme
Expérience prouvée le 28/12/2022
Lyna B.
L'ACCUEIL ET COMPETENCE AU RENDEZ-VOUS
L'ACCUEIL ET COMPETENCE AU RENDEZ-VOUS
Expérience prouvée le 29/12/2022
Anais R.
Très bien
Vendeurs à l'écoute, offres intéressantes et bon choix de montures.
Expérience prouvée le 05/12/2022
Anais R.
Vendeurs à l'écoute, offres intéressantes et bon choix de montures.
Vendeurs à l'écoute, offres intéressantes et bon choix de montures.
Expérience prouvée le 05/12/2022
Sebastien C.
prise en charge de ma demande sans aucune difficulté
prise en charge de ma demande sans aucune difficulté
Expérience prouvée le 20/12/2022
Christine L.
Je me suis présentée en magasin le 28 novembre 2022 pour refaire mes lunettes. J'ai indiqué l'urgenc
Je me suis présentée en magasin le 28 novembre 2022 pour refaire mes lunettes. J'ai indiqué l'urgence en précisant que mon ancienne monture principale venait de se casser et que cela était indispensable pour mon travail. On m'a donné une date butoir symbolique à laquelle mes lunettes seraient prêtes mais en me disant que je les aurais bien avant, que je recevrai un message,
J'ai laissé passé la date (un jeudi) et sans nouvelle je me suis donc présentée spontanément en magasin le samedi. Chance, les lunettes étaient prêtes juste à ce moment là...
En les essayant, je voyais flou avec la monture principale (verres de proximité). J'ai pensé que je n'étais pas dans les mêmes conditions que sur mon poste de travail.
J'ai testé pendant une semaine mais toujours flou en regardant mon ordinateur. Pas de souci pour écrire ou lire.
Retour en magasin ou d'autres verres ont été commandés (trop de différence entre le milieu du verre et le bas). Je n'ai pas retenu le terme exact.
De nouveaux verres sont commandés.
Sans message, je me présente à nouveau spontanément en magasin. La personne appelle pour connaître le suivi de la commande. Surprise, elle n'a pas été prise en compte. Donc nouvelle commande par tel.
Je suis finalement contactée de la réception des verres. Je dépose ma monture pour le changement de verres.
A l'essayage, je ne vois absolument rien. Les verres ont été confectionnés pour une vision de loin au lieu d'une vision de près !!!
Nouvelle commande...
Ce jour réception des verres et on me demande de déposer la monture et de repasser dans une heure.
J'ai d'autres obligations et cela m'est impossible.
Je travaille en secteur hospitalier et ne suis pas aussi disponible que voulu.
Je ne suis pas responsable du manquement des prestations proposées par l'enseigne Afflelou mais c'est bien le client qui est mis en difficulté et l'enseigne Afflelou ne se remet pas en question : le retard de livraison est dû au transporteur, l'erreur de conception des verres est dûe au verrier.
En attendant, je garde des lunettes non adaptées, c'est pas génial comme situation !
J'espère avoir une réponse rapide et adaptée à la situation décrite
Expérience prouvée le 10/12/2022
Pierre V.
Impeccable et pro
Impeccable et pro
Expérience prouvée le 20/12/2022
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