Francoise D.
Grande disponibilité et amabilité du personnel. efficacité dans la recherche de solutions. Malheureu
Grande disponibilité et amabilité du personnel. efficacité dans la recherche de solutions.
Malheureusement une petite négligence dans l'adaptation de ma dernière monture: un réglage eut été nécessaire qui n'a pas été évalué et m'oblige à revenir au magasin (4h de route pour moi...)
Expérience prouvée le 29/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
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