AVIS AUTHENTIFIÉ
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Erreur sur mes verres sur ma deuxième paire de lunettes de vue. Suis en attente. Dommage un geste co
Erreur sur mes verres sur ma deuxième paire de lunettes de vue. Suis en attente. Dommage un geste commercial aurait pu m'être accordé.
Bonjour,
Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Votre gêne visuelle était liée à un défaut de surfaçage des verres; effectivement, l'expertise a pris un peu de temps mais vos verres ont été remplacés. Nous espérons maintenant que votre équipement ainsi que votre première paire vous donnent entière satisfaction.
Face à ce désagrément, nous vous avons offert la troisième paire solaire à votre vue.
Cordialement
L'équipe Alain Afflelou Plérin
il y a 1 an
