Beatrice A.
Erreur sur mes verres sur ma deuxième paire de lunettes de vue. Suis en attente. Dommage un geste co
Erreur sur mes verres sur ma deuxième paire de lunettes de vue. Suis en attente. Dommage un geste commercial aurait pu m'être accordé.
Expérience prouvée le 24/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Votre gêne visuelle était liée à un défaut de surfaçage des verres; effectivement, l'expertise a pris un peu de temps mais vos verres ont été remplacés. Nous espérons maintenant que votre équipement ainsi que votre première paire vous donnent entière satisfaction.
Face à ce désagrément, nous vous avons offert la troisième paire solaire à votre vue.
Cordialement
L'équipe Alain Afflelou Plérin
Cet avis intitulé « Erreur sur mes verres sur ma deuxième paire de lunettes de vue. Suis en attente. Dommage un geste co » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.