Pas satisfaite de la relation client ni des conseils

La personne qui s’occupait du magasin le jour ou je suis venue à essayer de me convaincre de prendre des lunettes que je n’aimais pas du tout, je l’ai répété plusieurs fois. Après coup je me suis rendue compte qu’une grande partie des lunettes ne m’avaient pas été présentée.

J’ai demandé si je pouvais bénéficier de l’offre tchintchin où l’on offre une paire à une tierce personne, ce que j’ai déjà fait avec mon ancien opticien afflelou, la réponse a été non.

Quand je suis venue chercher mes lunettes, j’en entendu l’offre tchintchin à la radio qui permet d’offrir une paire. J’ai re demandé à la personne qui était présente, sa réponse : bah je sais pas.

Du coup, un montant plus important que ce que nous aurions dû payer en bénéficiant de l’offre.

Un service client qui m’a été désagréable alors que je suis cliente de la marque depuis plus de 15 ans.

Je ne recommande pas cette boutique. C’était la première et la dernière.

Expérience prouvée le 01/12/2021