Bonjour, je suis déçu, car pas de suivi client et je me suis déplacé pour rien a 2 reprises suite à

Bonjour, je suis déçu, car pas de suivi client et je me suis déplacé pour rien a 2 reprises suite à un message téléphonique me demandant de me déplacer pour choisir une autre type de monture suite à des problèmes de technicité sur celle choisie, et qui s'est avéré inutile par la suite en m'apprenant que le problème avait été résolu sans m'en avertir !... et donc 2 x30 kms pour rien ...