Manque de professionnalisme

Je trouve que ça manque de conseils.
Quand je suis venue la 1ère fois pour acheter des lunettes, c'est comme si j'étais venue acheter une baguette de pain.
Aussi, au bout de 3 semaines j'ai dû me déplacer en magasin pour savoir s'ils avaient reçu mes lunettes car elles étaient censées arriver au bout de 10 jours. Au final, elles étaient bien là, ils ont juste oublier de me prévenir. C'est assez décevant.