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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU SALAISE-SUR-SANNE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pour la réception de mes lunettes, le gars avait l’air pressé, et pas a l’écoute
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Pour la prise de commande des lunettes rien a redire personne très competente
Par contre la vendeuse qui nous a accueilli pour la réception des lunettes manque de relationnel
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Equipe réactive et agréable.et de bon conseil 🙂
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
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bon accueil, bons services, après il faut voir dans le temps pour les petits services à venir (dépannage et autres )
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 1 an
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J'ai été très bien reçu, les conseils avisés. En revanche quand j'ai été cherché mes lunettes j'ai dû réclamé mes clips et l'un des clips été en rupture. J'ai reçu par courrier celui-ci mais qui ne correspondait pas à celui choisi. De plus celui-ci a été envoyé dans une simple enveloppe, qui bien sûr a été déchirée car le tampon d'afflelou était dessus.
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Bon accueil et bon conseil
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 1 an
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Erreur sur la paire de lunettes proncipale qui selon ordonnance était pour la vision de près
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BON ACCUEIL MALGRE UN TEMPS D ATTENTE UN PEU LONG
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Bon conseil et offre intéressante (2ème paire + lunette de soleil offertes). Bon accueil. Attention : il n'y a pas toutes les références (par rapport au site)
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Un accueil parfait et de bon conseil.
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Équipe très sympathique et très arrangeante. Bravo
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il y a 1 an
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Disponibilité, écoute et échanges.
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Le responsable
il y a 1 an
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Belle offre notamment la gamme Magic, lunettes pas très propres le jour de ma visite ce qui étonnant et dommage.
Personnel accueillant et aimable.
Bonne prise en compte des garanties.
Déçu de n'avoir eu aucun papier ni à la commande ni à la remise des lunettes pour garder en mémoire et vérifier les options, qualités du verre et les garanties.
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Une équipe au top a l'écoute toujours souriante, très gentille et professionnel.
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esprit client au top ! il manquerait peut être un petit peu de choix sur les montures. mais on a trouvé quand même .
une des membre de l'équipe avait l'air un peu blasée et pas très concentrée sur le client, c'était pas très agréable, mais on le reste a compensé
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Réception de mes lunettes avec des traces de doigts sur les verres ! Première fois depuis que je porte des lunettes, environ 30 ans, qu’on me remet des lunettes sales.
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