Dany F.
La personne qui vous accueille et qui vous vend les lunettes n'est pas la même que lorsque vous vene
La personne qui vous accueille et qui vous vend les lunettes n'est pas la même que lorsque vous venez les rechercher et les essayer, alors que ce premier vendeur travaillait ce jour-là. Ce qui fait 2 versions différentes en cas de litige. j'ai dû demander le changement d'une monture car la première avait un défaut. J'ai bénéficié de 2 montures gratuites mais 1 des monture laisse à désirer.
Expérience prouvée le 29/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous prenons en compte ce dernier mais il nécessite une investigation complémentaire pour en comprendre tous les aspects et vous fournir un retour complet.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous serons en mesure de le faire.
L'équipe Alain Afflelou Thouars
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