Brigitte D.
Accueil trop stéréotypé…
Je n’ai pas trouvé l’accompagnement vers cette nouvelle façon de voir (pour moi qui n’ai jamais porté de lunettes à plein temps et encore moins de verres progressifs) très personnalisée. On m’a reçue, j’ai fait un choix très rapide et du coup je n’étais plus très intéressante puisque la vente était conclue. J’aime ne pas avoir l’impression d’être un numéro dans un magasin sinon autant acheter sur Internet, non ?
Expérience prouvée le 10/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. La responsable du magasin Alain AFFLELOU.
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