Temps de récupération très très long, modification des engagements

Temps de récupération très long,(3 semaines et quelques) un coup les verres pas arrivés, un coup les montures non plus... A l'achat on nous a dit de faire la 2e paire solaire à 1 Euro lors de la récupération des lunettes, 40 Euros pour les progressives amincies solaires comme lors de l'achat de lunettes précédentes. Au final c'était plus possible et ensuite sans l'amincissement, il a fallu encore négocier pour 60 euros supplémentaires... Il a fallu aussi que je demande comment les nettoyer pour obtenir un flacon gratuit avec lingette "en dédommagement" sinon on ne l'aurai pas obtenu alors qu'ailleurs on le donne systématiquement avec les lunettes. Bref, je suis déçue par cette chaine d'Afflelou. Je ne renouvellerai sans doute pas chez vous les lunettes de ma maman on attend encore toujours les solaires...