Désastre

Bonjour ,nous avons du appeler nous même,n’ayant pas eu au bout de 10 jouraucune réponse du magasin quant à la prise en charge de la mutuelle et quand on a appelé le magasin c’était pour s’entendre dire: «  on va relancer la mutuelle » mais on venait de leur dire qu’on avait eu l’accord !!! Commande faite le 24 mars , on est le 12 avril ! Personne n’a appelé pour nous dire si les lunettes sont prêtes ! Par contre le dossier pour payer la totalité de la commande est fait!Ma mère a renoncé à l’achat !