Gilbert B.
Mesure mal prises pour des verres progressifs. Attente de 3 semaines pour avoir les nouveaux verres
Mesure mal prises pour des verres progressifs. Attente de 3 semaines pour avoir les nouveaux verres. Donc plus d'1 mois pour avoir mes lunettes. J'attends encore une explication et peut-être un semblant d'excuses. À ne pas renouveler. J'ai des verres progressifs depuis plus de 20 ans et c'est la première fois que cela arrive.
Expérience prouvée le 19/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et le retard que celà a engendré. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
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