Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous aimerions commencer par vous remercier de votre visite et d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous.

Nous sommes vraiment désolés de ce qui s’est passé et avons déjà signalé l’incident au département responsable pour que des situations similaires ne se reproduisent plus.

En espérant que les installations et services restants ont été à la hauteur de vos attentes, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.

Bien Cordialement,

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