cotisations assurance auto non remboursés à ce jour

Bonjour ! J’ai vendu mon véhicule le 27/10/2017. Au départ, je ne voulais pas résilier donc j’ ai demandé un transfert d'assurance sur un autre véhicule que j’étais sur le point d’acheter. La vente de ce dernier a été caduque car au moment de la livraison,le vendeur m’informe qu'il ne retrouve pas le contrôle technique sans compter que la vitre était fissurée. Allianz n’en tient pas compte car ils m’avaient fait parvenir le contrat d’assurance pour le nouveau véhicule le jour même. Bien sûr,je les ai informé de ma situation et je n’ai pas renvoyé le contrat signé car j’étais à la recherche d’un nouveau véhicule. Ils ont continué à me ponctionner par prélèvement sur le véhicule vendu le 27.10.2017 de novembre 2017 à mai 2018. Au total, il me doive environ 600 euros car j’étais jeune conducteur sur les DOM. Je ne sais pas où est passé cet argent mais la personne en charge de mon dossier fait la sourde oreille je pense qu’ elle a fait une erreur et jusqu’à aujourd’hui, elle fait semblant de ne pas comprendre qu’elle ne peut pas me ponctionner de l'argent sur un véhicule que j’ai vendu.

Date d'expérience le 24/09/2019

Allianz

il y a 6 ans

Bonjour Castelion. Je suis navrée de l'expérience que vous décrivez. Afin de vous venir en aide, pouvez-vous nous adresser des précisions ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse, email & n° de tél)  et le n° de contrat concerné svp via scrs@allianz.fr ? Je vous remercie. Attentivement, Sandrine

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