Message réponse à Allianz

Message à Allianz:
Madame,
Avec tout mon respect, j' en suis à mon 4 mail à vos services.
On me demande de charger, en pdf, les documents nécessaires (ce que je fait).
Trois fois on me dit que des documents sont manquants, alors que pas du tout.

Au bout du 4 mails, j' essuie un refus avec une excuse plus que douteuse.
Et la vous me demandez de faire une lettre de réclamation !
C' est à vous de remonter auprès de votre direction toutes ces mauvais expériences postées par vos clients.
Je ne comprend pas que oui. sncf soit affilié à une assurance comme la vôtre.
Si je dois faire un mail, cela sera directement à oui sncf pour qu 'ils arrêtent de cautionner vos pratiques.

Bonjour Lou, je suis navrée de l'expérience décrite dans votre témoignage. Pourriez-vous me communiquer votre N de dossier ? Ainsi je pourrai transmettre votre réclamation au service concerné. Cordialement, Camille, Allianz Travel  

Par Allianz il y a 6 ans

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