Catastrophique !

Catastrophique !
Taxi réservé dans l'urgence car annulation de vol. Trajet Aeroport orly/Gare du nord.
Taxi appelle à l'heure pour me demande mon emplacement, que le jui transmets.
Après 40 mn et plusieurs appels, le taxi n'arrive jamais (alors qu'il est dans l'aeroport à priori)
et la centrale m'appelle me disant qu'ils gèrent la situation, mais aucun taxi n'arrive...je manque le TGV réservé.
Aucun moyen de contacter le service client par téléphone, et aucune réponse aux mails envoyés;
Et bien sur la carte bancaire est débitée...je me rends compte par la suite que c'est courant chez Allocab, les courses annulées, pas honorées, et payées...85% d'avis négatifs quand même !
Je réunis les preuves pour déposer plainte, n'hésitez pas à me contacter pour toute experience similaire..