Radar de confiance
·Avis client allocab
Raphaël
il y a 1 jour
Réservation effectuée le 27/05 pour une course prévue le 02/06 à Landerneau.
À ma sortie du train vers 22h40, le chauffeur m’appelle directement pour me dire qu’il est “trop loin” et qu’il ne...
DOMINIque dudan - de noyelle
il y a 1 mois
Impossible d'annuler des commandes pourtant dans les délais, numéros de téléphone non attribués, tout est fait pour que vous ne récupériez par votre argent
R4920698589888512
Roselyne autret
il y a 1 mois
Course réservée depuis un mois annulée au dernier moment à 3h du matin comment me rendre à mon rendez-vous ? C’est lamentable premier et dernier essai avec cette plate-forme
Voir plusTransport de Personnes Patrice Rouet
il y a 1 mois
Je souhaite partager mon expérience avec Allocab en tant que chauffeur, car la situation est inacceptable.
Je souhaite partager mon expérience avec Allocab en tant que chauffeur, car la situation...
Fabadia
il y a 2 mois
A fuir !
Plateforme non fiable !
Réservation et paiement en ligne faits 3 mois avant le trajet prévu.
Annulation de notre taxi le jour-même à 7h00 pour une prise en charge en station de sk...
Max E
il y a 8 mois
Malhonnêtes ! 7 mois, toujours pas payé les 1000 € qu’ils me doivent. Sur l’appli, c’est marqué “virement effectué”, mais rien n’arrive sur mon compte. J’ai fait des dizaines d’appels, envoyé mails et...
Voir plusDelabre
il y a 10 mois
Indépendamment d'un chauffeur très sympathique, le service client est déplorable et resté fixé sur son objectif : faire recette ! Aucune marge pour un minimum de bon sens ! En plus de mon trajet qui...
Voir plusVyc
il y a 11 mois
J'ai jamais vue une application de vtc aussi catastrophique que ça !!! a fuir d'urgence. Allô ô m'appele pour me dire que mon virement va êtres décalé de 1 semaines
Voir plusCharles
il y a 11 mois
On vient d’annuler ma course 10 minutes avant que je sois prit en charge, alors que j’ai un train à prendre pour aller travailler.
Tellement pas fiable. J’ai aucune autre option à cause de vo...
Thomas
il y a 1 an
En tant que chauffeur je suis vraiment déçu de cette plate-forme, car tout les paiements sont décalé de 2 à 3 semaines jusqu'à la depuis février plus de paiements ils nous demandent de respecter leur...
Voir plusMichel93
il y a 1 an
Tout est dit avant.
Courses intéressantes, bien rémunérées mais allocab ne paie pas ses chauffeurs. Une action commune pourrait être envisagée.
Et je ne parle même pas du respect vis...
M!
il y a 1 an
Une application qui ne paye pas ses chauffeurs, les chauffeurs avancent les frais pour que les clients soient satisfaits des trajets alors que l’application se permet de payer les chauffeurs trois sem...
Voir plusB
il y a 1 an
Je suis VTC , entre Février 2025 et mars 2025 j'ai effectué pour ALLOCAB 42 courses pour un montant global de 1600 euros, au 13 mars je ne suis pas payé, plus possible de les joindre.
Merci aux so...
Lulu
il y a 1 an
Arrêtons de faire travailler des incompétents du transport. Une honte ! Taxi réservé taxi jamais arrivé. Je conseille d’appeler directement les taxis sans faire appel à cette plate-forme honte à eux
Voir plusYaclyon
il y a 1 an
le grande Pblm de tt sa ce qu’il paye pas leur chauffeur a lheur ils doivent avancer les frais pour 1 mois et après ils courent derrière leur argent c malheureux d’entendre sa de tt les chauffeurs
Voir plusAlhadj
il y a 1 an
ATTENTION PLATEFORME D’ARNQUE ILS NE PAYE PAS LEUR CHAUFFEURS PARTENAIRES . MÉFIEZ VOUS ET FAITE ATTENTION
Voir plusTRAITS D UNIONS
il y a 1 an
Un train annulé...une commande instantanément prise en compte sur allocab, une ponctualité de RV et un chauffeur adorable. Le combo parfait de la satisfaction client. De plus le Tarif est correct pour...
Voir plusChristine REY
il y a 1 an
J'ai réservé par mégarde deux fois la même course sur le site d'allocab mais comme la deuxième fois, on ne m'a pas demandé mes coordonnées bancaires, j'ai pensé que la course était annulée. J'ai const...
Voir plusREAL
il y a 1 an
Laissée en rade au bord du trottoir à 6 h du matin, un samedi ! J'ai 77 ans et j'étais lourdement chargée.
Un appel m'annonce que mon chauffeur ne viendra pas, et qu'il n'y a aucune solution de r...
Bourseau
il y a 1 an
Course annulée par allocab suite à un retard d’avion de 45 mn sans aucune explication alors qu’ils avaient toutes les informations et que dans leur charte ils s’engagent à s’adapter aux retards et que...
Voir plusAvis client allocab
Raphaël
Catastrophique gestion à fuir
Réservation effectuée le 27/05 pour une course prévue le 02/06 à Landerneau.
À ma sortie du train vers 22h40, le chauffeur m’appelle directement pour me dire qu’il est “trop loin” et qu’il ne viendra finalement pas me chercher.
Je me suis donc retrouvé seul devant la gare à presque 23h, sans aucune solution proposée par Allocab, en pleine nuit.
Le plus inadmissible dans cette histoire, c’est que la réservation avait été faite plusieurs jours à l’avance. Ce n’était pas une demande de dernière minute.
Être contacté au dernier moment par un chauffeur qui refuse simplement la course est totalement inacceptable pour un service de transport professionnel.
Oui, le remboursement a été effectué et le service client s’est excusé, mais cela ne change rien au fait que j’ai été laissé sans solution en pleine nuit loin de chez moi.
Expérience extrêmement décevante et stressante. Je ne peux pas recommander ce service après une telle gestion.
Date d'expérience le 02/06/2026
DOMINIque dudan - de noyelle
Impossible d'annuler des commandes pourtant dans les ...
Impossible d'annuler des commandes pourtant dans les délais, numéros de téléphone non attribués, tout est fait pour que vous ne récupériez par votre argent
R4920698589888512
Date d'expérience le 27/04/2026
Roselyne autret
Course réservée depuis un mois annulée au dernier moment ...
Course réservée depuis un mois annulée au dernier moment à 3h du matin comment me rendre à mon rendez-vous ? C’est lamentable premier et dernier essai avec cette plate-forme
Date d'expérience le 23/04/2026
Transport de Personnes Patrice Rouet
Je souhaite partager mon expérience avec Allocab en ...
Je souhaite partager mon expérience avec Allocab en tant que chauffeur, car la situation est inacceptable.
Je souhaite partager mon expérience avec Allocab en tant que chauffeur, car la situation est inacceptable.
Les courses longues sont clairement sous-payées. On nous propose par exemple des trajets avec jusqu’à 40 km d’approche non rémunérée, puis une course de plus de 50 km payée à peine 80–85 € (péage compris). Concrètement, cela représente environ 180 km aller-retour, pour un tarif totalement incohérent. À titre de comparaison, un taxi facture environ 3 € du kilomètre : une course de 90 km devrait avoisiner les 270 €. Là, on en est très loin.
Le problème est simple : on nous demande de travailler à perte. Entre le carburant, l’usure du véhicule et le temps passé, ces courses ne sont pas rentables.
Autre point grave : si vous refusez ces courses, vous êtes sanctionné. Dans mon cas, une retenue a été appliquée sur une course précédente, ce qui est totalement injustifié.
Concernant les commissions, elles sont très élevées. Sur une course réalisée à Gien, j’ai été payé 35 € alors que la cliente avait payé 54 €. Cela représente une marge importante prise par la plateforme, au détriment du chauffeur.
Ce modèle met clairement les chauffeurs en difficulté. Il repose sur une pression constante pour accepter des courses non rentables, avec des pénalités à la clé en cas de refus.
Je dénonce ces pratiques et invite les autres chauffeurs à être vigilants. Travailler oui, mais pas à perte.
Date d'expérience le 15/04/2026
Fabadia
A fuir !
A fuir !
Plateforme non fiable !
Réservation et paiement en ligne faits 3 mois avant le trajet prévu.
Annulation de notre taxi le jour-même à 7h00 pour une prise en charge en station de ski à 10h30 ! Surtout qu'aucune navette n'était disponible pour regagner la gare à l'heure de départ de notre train !!!
Aucune solution de rechange proposée.
Date d'expérience le 07/03/2026
Max E
Malhonnêtes ! 7 mois, toujours pas payé les 1000 € ...
Malhonnêtes ! 7 mois, toujours pas payé les 1000 € qu’ils me doivent. Sur l’appli, c’est marqué “virement effectué”, mais rien n’arrive sur mon compte. J’ai fait des dizaines d’appels, envoyé mails et courriers depuis juin 2025 : aucune solution. Ils font semblant de traiter les réclamations mais ne paient jamais. Chauffeurs VTC, a éviter. Pour ma part j'entame des démarches judiciaire. Affaire a suivre.
Date d'expérience le 26/05/2025
Delabre
Abus de frais facturés
Indépendamment d'un chauffeur très sympathique, le service client est déplorable et resté fixé sur son objectif : faire recette ! Aucune marge pour un minimum de bon sens ! En plus de mon trajet qui s'est normalement déroulé, je paie des frais pour une pseudo course enregistrée avec un point de départ identique au point d'arrivée ! Je fais donc du sur-place qui rapporte à Allocab ! Pratiques douteuses !
Date d'expérience le 04/07/2025
Vyc
J'ai jamais vue une application de vtc aussi catastrophique ...
J'ai jamais vue une application de vtc aussi catastrophique que ça !!! a fuir d'urgence. Allô ô m'appele pour me dire que mon virement va êtres décalé de 1 semaines
Date d'expérience le 23/06/2025
Charles
On vient d’annuler ma course 10 minutes avant que je sois prit en charge
On vient d’annuler ma course 10 minutes avant que je sois prit en charge, alors que j’ai un train à prendre pour aller travailler.
Tellement pas fiable. J’ai aucune autre option à cause de vous je vais rater mes autres réservations.
Date d'expérience le 09/06/2025
Thomas
En tant que chauffeur je suis vraiment déçu de cette ...
En tant que chauffeur je suis vraiment déçu de cette plate-forme, car tout les paiements sont décalé de 2 à 3 semaines jusqu'à la depuis février plus de paiements ils nous demandent de respecter leur engagements d'être toujours ponctuel même 5 mn avant les rdv mais eux nous respectes pas à plusieurs reprises on l'a contacté dans la nuit pour les dépanner car un chauffeur les a planté mais eux pas reconnaissant leur pdg a touché 2 millions d'euros pour qu'il passe les paiements à la semaine mais encore une fois engagement pas respecté l'idéal serait de les attaquer en justice et que plus aucun chauffeur travaille pour cette application
Date d'expérience le 03/04/2025
Michel93
A bannir des sociétès de transports
Tout est dit avant.
Courses intéressantes, bien rémunérées mais allocab ne paie pas ses chauffeurs. Une action commune pourrait être envisagée.
Et je ne parle même pas du respect vis à vis des clients.
Date d'expérience le 21/03/2025
M!
Honteux!!
Une application qui ne paye pas ses chauffeurs, les chauffeurs avancent les frais pour que les clients soient satisfaits des trajets alors que l’application se permet de payer les chauffeurs trois semaines, un mois. Après je trouve ça pas respectueux en sachant que d’autres applis payent les chauffeurs à la semaine avec un système de Swipe avec un virement le lendemain.
Date d'expérience le 14/03/2025
B
Je suis VTC , entre Février 2025 et mars 2025 j'ai ...
Je suis VTC , entre Février 2025 et mars 2025 j'ai effectué pour ALLOCAB 42 courses pour un montant global de 1600 euros, au 13 mars je ne suis pas payé, plus possible de les joindre.
Merci aux sociétés telles que SNCF, LECTRA et autres de ne plus passer par ALLOCAB car nous transportons vos collaborateurs a titre gratuit la seule chose que l'on gagne. E sont des kilomètres sur nos voitures
Date d'expérience le 13/03/2025
Michel93
il y a 1 an
Nous pouvons tenter une action commun
Lulu
Arrêtons de faire travailler des incompétents du transport. ...
Arrêtons de faire travailler des incompétents du transport. Une honte ! Taxi réservé taxi jamais arrivé. Je conseille d’appeler directement les taxis sans faire appel à cette plate-forme honte à eux
Date d'expérience le 28/12/2024
Yaclyon
le grande Pblm de tt sa ce qu’il paye pas leur chauffeur ...
le grande Pblm de tt sa ce qu’il paye pas leur chauffeur a lheur ils doivent avancer les frais pour 1 mois et après ils courent derrière leur argent c malheureux d’entendre sa de tt les chauffeurs
Date d'expérience le 03/10/2024
Alhadj
ATTENTION
ATTENTION PLATEFORME D’ARNQUE ILS NE PAYE PAS LEUR CHAUFFEURS PARTENAIRES . MÉFIEZ VOUS ET FAITE ATTENTION
Date d'expérience le 28/09/2024
TRAITS D UNIONS
Très satisfait du service rendu
Un train annulé...une commande instantanément prise en compte sur allocab, une ponctualité de RV et un chauffeur adorable. Le combo parfait de la satisfaction client. De plus le Tarif est correct pour la prestation et le service rendu.
Date d'expérience le 26/09/2024
Christine REY
Expérience récente déplorable
J'ai réservé par mégarde deux fois la même course sur le site d'allocab mais comme la deuxième fois, on ne m'a pas demandé mes coordonnées bancaires, j'ai pensé que la course était annulée. J'ai constaté deux jours après que la même somme m'a été prélevée deux fois mais ce n'est pas le plus grave : quand je suis arrivée au dépose-minute situé à côté du parking Méditerrannée de la gare de Lyon, incertitude totale : j'avais pourtant prévenu que je risquais d'avoir quelques minutes de retard car je connais mal la gare de Lyon et encore moins le déposé-minute en question puisque c'était la première fois que j'utilisais le site. On m'appelle sur mon smartphone après vingt minutes d'attente de ma part, je reçois deux messages contradictoires et quasi incompréhensibles. Le véhicule annoncé n'est pas celui qui me prend en charge et tout à l'avenant. Le comble : aujourd'hui en regardant mon relevé bancaire, je constate que j'ai encore été prélevée de 9,15 euros. Résultat de l'opération (malheureuse) : j'ai dépensé 59,83 pour aller de la gare de Lyon à la gare Montparnasse. La prochaine fois, je prendrai un taxi "normal". Site à éviter absolument.
Date d'expérience le 20/09/2024
REAL
Laissée en rade au bord du trottoir à 6 h du matin, ...
Laissée en rade au bord du trottoir à 6 h du matin, un samedi ! J'ai 77 ans et j'étais lourdement chargée.
Un appel m'annonce que mon chauffeur ne viendra pas, et qu'il n'y a aucune solution de rechange. A moi de me débrouiller ! Emprunté un véhicule en catastrophe pour me trouver à la gare de Valence à 6h15 : navette pour la gare tgv. Des messages d'excuses dont je n'ai que faire, même pas le moindre soupçon de dédommagement. Fuyez, fuyez, fuyez si vous ne voulez pas vous trouver dans le stress le plus total. Ce manque de sérieux me sidère totalement.
Date d'expérience le 22/06/2024
Bourseau
Course annulée par allocab suite à un retard d’avion ...
Course annulée par allocab suite à un retard d’avion de 45 mn sans aucune explication alors qu’ils avaient toutes les informations et que dans leur charte ils s’engagent à s’adapter aux retards et que je les ai informé du retard 1h avant la prise en charge inadmissible incompétent
Date d'expérience le 18/06/2024
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