Malhonnêtes ! 7 mois, toujours pas payé les 1000 € qu’ils me doivent. Sur l’appli, c’est marqué “virement effectué”, mais rien n’arrive sur mon compte. J’ai fait des dizaines d’appels, envoyé mails et courriers depuis juin 2025 : aucune solution. Ils font semblant de traiter les réclamations mais ne paient jamais. Chauffeurs VTC, a éviter. Pour ma part j'entame des démarches judiciaire. Affaire a suivre.
Indépendamment d'un chauffeur très sympathique, le service client est déplorable et resté fixé sur son objectif : faire recette ! Aucune marge pour un minimum de bon sens ! En plus de mon trajet qui s'est normalement déroulé, je paie des frais pour une pseudo course enregistrée avec un point de départ identique au point d'arrivée ! Je fais donc du sur-place qui rapporte à Allocab ! Pratiques douteuses !
J'ai jamais vue une application de vtc aussi catastrophique que ça !!! a fuir d'urgence. Allô ô m'appele pour me dire que mon virement va êtres décalé de 1 semaines
En tant que chauffeur je suis vraiment déçu de cette plate-forme, car tout les paiements sont décalé de 2 à 3 semaines jusqu'à la depuis février plus de paiements ils nous demandent de respecter leur engagements d'être toujours ponctuel même 5 mn avant les rdv mais eux nous respectes pas à plusieurs reprises on l'a contacté dans la nuit pour les dépanner car un chauffeur les a planté mais eux pas reconnaissant leur pdg a touché 2 millions d'euros pour qu'il passe les paiements à la semaine mais encore une fois engagement pas respecté l'idéal serait de les attaquer en justice et que plus aucun chauffeur travaille pour cette application
Une application qui ne paye pas ses chauffeurs, les chauffeurs avancent les frais pour que les clients soient satisfaits des trajets alors que l’application se permet de payer les chauffeurs trois semaines, un mois. Après je trouve ça pas respectueux en sachant que d’autres applis payent les chauffeurs à la semaine avec un système de Swipe avec un virement le lendemain.
Je suis VTC , entre Février 2025 et mars 2025 j'ai effectué pour ALLOCAB 42 courses pour un montant global de 1600 euros, au 13 mars je ne suis pas payé, plus possible de les joindre.
Merci aux sociétés telles que SNCF, LECTRA et autres de ne plus passer par ALLOCAB car nous transportons vos collaborateurs a titre gratuit la seule chose que l'on gagne. E sont des kilomètres sur nos voitures
Perso je n'ai fait que quelques courses avec eux sachant qu'allocab est mauvais payeur. Il ne faut absolument pas que tu travailles pour eux autant. Je n'ai fait que des courses avec peu de kilomètre et du privé. Bon courage à toi c'est une somme très important et allocab se fout que tu doive payer l'ursaaf sur cette somme.
Arrêtons de faire travailler des incompétents du transport. Une honte ! Taxi réservé taxi jamais arrivé. Je conseille d’appeler directement les taxis sans faire appel à cette plate-forme honte à eux
le grande Pblm de tt sa ce qu’il paye pas leur chauffeur a lheur ils doivent avancer les frais pour 1 mois et après ils courent derrière leur argent c malheureux d’entendre sa de tt les chauffeurs
Un train annulé...une commande instantanément prise en compte sur allocab, une ponctualité de RV et un chauffeur adorable. Le combo parfait de la satisfaction client. De plus le Tarif est correct pour la prestation et le service rendu.
J'ai réservé par mégarde deux fois la même course sur le site d'allocab mais comme la deuxième fois, on ne m'a pas demandé mes coordonnées bancaires, j'ai pensé que la course était annulée. J'ai constaté deux jours après que la même somme m'a été prélevée deux fois mais ce n'est pas le plus grave : quand je suis arrivée au dépose-minute situé à côté du parking Méditerrannée de la gare de Lyon, incertitude totale : j'avais pourtant prévenu que je risquais d'avoir quelques minutes de retard car je connais mal la gare de Lyon et encore moins le déposé-minute en question puisque c'était la première fois que j'utilisais le site. On m'appelle sur mon smartphone après vingt minutes d'attente de ma part, je reçois deux messages contradictoires et quasi incompréhensibles. Le véhicule annoncé n'est pas celui qui me prend en charge et tout à l'avenant. Le comble : aujourd'hui en regardant mon relevé bancaire, je constate que j'ai encore été prélevée de 9,15 euros. Résultat de l'opération (malheureuse) : j'ai dépensé 59,83 pour aller de la gare de Lyon à la gare Montparnasse. La prochaine fois, je prendrai un taxi "normal". Site à éviter absolument.
Laissée en rade au bord du trottoir à 6 h du matin, un samedi ! J'ai 77 ans et j'étais lourdement chargée.
Un appel m'annonce que mon chauffeur ne viendra pas, et qu'il n'y a aucune solution de rechange. A moi de me débrouiller ! Emprunté un véhicule en catastrophe pour me trouver à la gare de Valence à 6h15 : navette pour la gare tgv. Des messages d'excuses dont je n'ai que faire, même pas le moindre soupçon de dédommagement. Fuyez, fuyez, fuyez si vous ne voulez pas vous trouver dans le stress le plus total. Ce manque de sérieux me sidère totalement.
Course annulée par allocab suite à un retard d’avion de 45 mn sans aucune explication alors qu’ils avaient toutes les informations et que dans leur charte ils s’engagent à s’adapter aux retards et que je les ai informé du retard 1h avant la prise en charge inadmissible incompétent
J ai commandé et payé en ligne un taxi moto et arrivé à la gare on m'appelle pour me dire que ce n'est pas possible. Etabt prevenu ai dernier moment j'ai du accepter un taxi classique à la place. J attends le remboursement d une partie de la course après réclamation car rien ne se fait automatiquement...les excuses non plus. A éviter cette plate-forme car aucune prestation de qualité.
Société pitoyable. Ils ne sont pas capables de contacter la personne avant d'annuler.
Impossible d'obtenir aucun remboursement des frais supplémentaires occasionnés par leur incompétence. Deux fois de suite que cela arrive. À bannir. Je retire l'application définitivement.
Course payée à la commande, annulée la veille par Allocab, remboursement prétendu qui n'apparaît pas sur mon compte bancaire, pas de réponse à ma réclamation...
