C’est pas à moi de payer la TVA Pourquoi vous la déduisez du montant de mes courses c’est vous qui devez la payer ! Exemple sur la course le montant de 25€ vous devez pas enlevé la TVA Mais l’ajouter ce qui fais 27,27 €
Donc 27,27€ + 20,73€ + 25,82€ = 73,82€
Allocab au lieu de rajouter la TVA sur les montant de course que vous aller toucher eux non il vous enlève la TVA des montants de vos courses puis il vous font payer la TVA sur leur commission puis il vous font payé un abonnement c’est vraiment des escro ! Même les factures d’escro qu’il s’envoie ne correspond pas au montant versé une catastrophe !
Les clients payent chers et les chauffeurs payés une misère !
Pour une réservation faite un jour à l'avance pour prendre un avion tôt le matin. Aucun chauffeur identifié 3 minutes avant l'heure de collecte avec l'application qui dit qu'elle continue à chercher un chauffeur. Annulation pour trouver une solution de secours et facturation de 16 EUR de frais d'annulation. Contact du services client qui donne de fausse justification pour justifier les frais de 16 EUR.
Allocab m'a affirmé que le chauffeur s'était présenté à mon domicile et avait attendu 15mn, ce qui est entièrement faux puisque je suis restée devant chez moi, sur le trottoir, à guetter le chauffeur qui n'est jamais venu. Bien entendu la somme de 17.76€ a été encaissée par l'entreprise. Aucun moyen de réclamer puisqu'aucun numéro de tél. n'est mis à la disposition du client. Très bonne méthode!!!!!!
JE SUIS CHAUFFEUR ALLOCAB. J'appelle les clients à être conscients que leur chauffeurs ne sont pas payés par allocab. évitez d'utiliser Allocab car à un moment ca sera le tour des clients d'etre escroquer. ne cautionnez pas les voleurs,
Bonjour,
A votre avis, quel est le moyen pour signaler toutes ces fraudes réellement illégales ?
En tant que client, le taxi réservé ne s'est pas présenté à l'endroit (aeroport) et la course
a été facturée ...je vois qu'il y a beaucoup de courses annulées sans raison et aucun numero de contact et un service client qui ne répond pas aux mails. C'est purement de la fraude ..
Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile.
Mon fils est apprenti en boulangerie et devait commencer à 6h00
J'ai effectué une réservation le 8 décembre pour le 12 décembre à 5h35.
Appel Et mail à 1h55 qui annule la réservation sans motif
Et suite à ma réclamation, le service client m'a menti et raconté n'importe quoi puis reproché de ne pas avoir décroché mon téléphone pour répondre à 1h55 alors que notre réveil était prévu pour 5h !!!
Absence totale de professionnalisme !
A éviter absolument
Sauf que vous avez payé très chers et le chauffeur n’a pas été payé vous utiliser une application d’escro je vous préviens avant qu’il vous arrive malheur
J'apprécie beaucoup la ponctualité des chauffeurs chez eux j'ai toujours été servi à l'heure, jusque là pas de mauvaise surprise. J'espère que la qualité reste la même.
Bonjour Joseph, merci de votre fidélité, nous sommes contents de pouvoir vous offrir des très bonnes conditions de trajet chez Allocab. Passez une excellente journée. Eya
Bonjour Malik,
En effet, nous accordons une attention particulière à la ponctualité ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Allocab. Soyez à l'heure, parce que nous le serons ;) Eya
Bonjour Axel,
Merci de votre retour ! L'option qui vous permet de mentionner le n° de votre train ou de vol est pensée justement afin de vous offrir un maximum de flexibilité avec votre chauffeur. Contents que vous avez pu en profiter :) À très bientôt, Eya
Un service de transport, c'est aussi la prise en compte de la satisfaction des clients après le trajet. Le service après vente d'Allocab est au top. Un problème qui a été réglé en moins de 30 minutes. La dame avec qui j'ai traité a été entièrement à l'écoute, merci Allocab.
Bonjour,
Vous avez de la chance que le service client ait traité votre demande, car après une mauvaise expérience fin juin, 7 mails envoyés et aucune réponse du service client, si ce n'est l'accusé de réception de la demande ...
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Par Nadine M M.il y a 1 an
Bonjour Olivia,
Nous accordons de l'attention à toute votre expérience avec Allocab. Nous vous remercions pour ce joli feedback, dans l'espoir de vous revoir bientôt ! Eya
Je viens de réaliser un très bon trajet avec Allocab aujourd'hui à Lyon. Le chauffeur est très plaisant, sa conduite est douce et on sent l'attitude professionnelle tout au long de la course. Merci à Allocab de nous fournir de très bonnes conditions de transport et au chauffeur de faire son travail avec autant de passion.
Merci Anaïs d'avoir pris le temps de nous faire un aussi joli retour détaillé ! Je vous souhaite de nombreux trajets confortables et plaisants chez Allocab ! Eya
J'ai effectué 12 trajets Allocab depuis le début de l'année, qui se sont très bien passés à chaque fois : les chauffeurs sont agréables, les voitures sont propres. C'est l'un des meilleurs VTC que j'ai essayé.
Mention spéciale à l'état du véhicule et sa propreté et le chauffeur qui nous a proposé du gel hydroalcoolique à la fin ! Je mets la note complète puisque j'ai été satisfait pendant tous mes trajets. C'est un service pro !
Bonjour Maxime,
Votre sécurité compte beaucoup pour nous ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de la qualité de prestation chez Allocab. À très bientôt. Eya
Prix corrects pour un service aussi professionnel : chauffeur courtois qui ouvre la porte et surtout qui respecte tous les gestes barrière ! Un bon service VTC
Personnellement, j'utilise Allocab pour mes trajets le matin depuis 2 mois, je n'ai jamais eu le moindre problème, j'écris aujourd'hui pour saluer le chauffeur Philippe qui était très agréable.
