Radar de confiance
·Avis client allocab
Nadine M M.
il y a 3 ans
Catastrophique !
Taxi réservé dans l'urgence car annulation de vol. Trajet Aeroport orly/Gare du nord.
Taxi appelle à l'heure pour me demande mon emplacement, que le jui transmets.
...
Naye
il y a 3 ans
Annulation de la course par téléphone 4 minutes avant l'arrivée du TGV. Une honte! Avec un mensonge à la clef : soit disant qu'ils auraient essayé de m'appeler 45 minutes avant mais que je n'aurais pa...
Voir plusMarie
il y a 3 ans
A ne surtout pas utiliser si vous prenez un TGV.
Réservation annulée à 5 h 20 pour un départ à 5 h 30.
Pas de chauffeur
Conclusion : 89,00 € de dépenser en plus.
Ghost Driver
il y a 4 ans
C’est pas à moi de payer la TVA Pourquoi vous la déduisez du montant de mes courses c’est vous qui devez la payer ! Exemple sur la course le montant de 25€ vous devez pas enlevé la TVA Mais l’ajouter...
Voir plusDavidF
il y a 4 ans
Pour une réservation faite un jour à l'avance pour prendre un avion tôt le matin. Aucun chauffeur identifié 3 minutes avant l'heure de collecte avec l'application qui dit qu'elle continue à chercher u...
Voir plusHONIG-AZOUVI
il y a 4 ans
Allocab m'a affirmé que le chauffeur s'était présenté à mon domicile et avait attendu 15mn, ce qui est entièrement faux puisque je suis restée devant chez moi, sur le trottoir, à guetter le chauffeur...
Voir plusSam
il y a 4 ans
JE SUIS CHAUFFEUR ALLOCAB. J'appelle les clients à être conscients que leur chauffeurs ne sont pas payés par allocab. évitez d'utiliser Allocab car à un moment ca sera le tour des clients d'etre escro...
Voir plusValerie Boulanger
il y a 4 ans
Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile.
Mon fils est apprenti en boulangerie et devait commencer à 6h00
J'ai effectué une réservation le 8 décembre pour le 12 décembre à 5h35.
...
Oscar
il y a 4 ans
Expérience à renouveler. Le véhicule est bien soigné, le chauffeur est chaleureux et pro.
Voir plusRaph
il y a 4 ans
Service aux allures luxueuses, je recommande pour le professionnalisme et les véhicules bien soignés.
Voir plusAdam
il y a 4 ans
J'apprécie beaucoup la ponctualité des chauffeurs chez eux j'ai toujours été servi à l'heure, jusque là pas de mauvaise surprise. J'espère que la qualité reste la même.
Voir plusJoseph
il y a 4 ans
Excellente prestation chez Allocab. Des voitures bien soignés et luxueuses et des chauffeurs respectueux et professionnels. Je recommande
Voir plusMalik
il y a 4 ans
Bonne continuation, chauffeurs toujours à l'heure. C'est la clé de réussite pour un service de transport.
Voir plusAxel
il y a 4 ans
J'ai réussi à rattrapper mon RDV grace à allocab, mon train a fait un retard et mon chauffeur s'est adapté en fonction des nouveaux horaires.
Voir plusElsa
il y a 4 ans
Mon chauffeur était très courtois et m'as donné une bonne dose de motivation matinale !
Voir plusOlivia
il y a 4 ans
Un service de transport, c'est aussi la prise en compte de la satisfaction des clients après le trajet. Le service après vente d'Allocab est au top. Un problème qui a été réglé en moins de 30 minutes....
Voir plusAnaïs
il y a 4 ans
Je viens de réaliser un très bon trajet avec Allocab aujourd'hui à Lyon. Le chauffeur est très plaisant, sa conduite est douce et on sent l'attitude professionnelle tout au long de la course. Merci à...
Voir plusOrthense
il y a 4 ans
J'ai effectué 12 trajets Allocab depuis le début de l'année, qui se sont très bien passés à chaque fois : les chauffeurs sont agréables, les voitures sont propres. C'est l'un des meilleurs VTC que j'a...
Voir plusMaxime
il y a 4 ans
Mention spéciale à l'état du véhicule et sa propreté et le chauffeur qui nous a proposé du gel hydroalcoolique à la fin ! Je mets la note complète puisque j'ai été satisfait pendant tous mes trajets....
Voir plusAvis client allocab
Nadine M M.
Catastrophique !
Catastrophique !
Taxi réservé dans l'urgence car annulation de vol. Trajet Aeroport orly/Gare du nord.
Taxi appelle à l'heure pour me demande mon emplacement, que le jui transmets.
Après 40 mn et plusieurs appels, le taxi n'arrive jamais (alors qu'il est dans l'aeroport à priori)
et la centrale m'appelle me disant qu'ils gèrent la situation, mais aucun taxi n'arrive...je manque le TGV réservé.
Aucun moyen de contacter le service client par téléphone, et aucune réponse aux mails envoyés;
Et bien sur la carte bancaire est débitée...je me rends compte par la suite que c'est courant chez Allocab, les courses annulées, pas honorées, et payées...85% d'avis négatifs quand même !
Je réunis les preuves pour déposer plainte, n'hésitez pas à me contacter pour toute experience similaire..
Date d'expérience le 25/06/2022
Naye
Inadmissible! A éviter d'urgence!
Annulation de la course par téléphone 4 minutes avant l'arrivée du TGV. Une honte! Avec un mensonge à la clef : soit disant qu'ils auraient essayé de m'appeler 45 minutes avant mais que je n'aurais pas répondu, or aucun appel dans mon historique d'appels! Inadmissible!
Date d'expérience le 27/06/2022
Marie
A ne surtout pas utiliser si vous prenez un TGV.
A ne surtout pas utiliser si vous prenez un TGV.
Réservation annulée à 5 h 20 pour un départ à 5 h 30.
Pas de chauffeur
Conclusion : 89,00 € de dépenser en plus.
Date d'expérience le 25/06/2022
Ghost Driver
C’est pas à moi de payer la TVA Pourquoi vous la déduisez ...
C’est pas à moi de payer la TVA Pourquoi vous la déduisez du montant de mes courses c’est vous qui devez la payer ! Exemple sur la course le montant de 25€ vous devez pas enlevé la TVA Mais l’ajouter ce qui fais 27,27 €
Donc 27,27€ + 20,73€ + 25,82€ = 73,82€
Allocab au lieu de rajouter la TVA sur les montant de course que vous aller toucher eux non il vous enlève la TVA des montants de vos courses puis il vous font payer la TVA sur leur commission puis il vous font payé un abonnement c’est vraiment des escro ! Même les factures d’escro qu’il s’envoie ne correspond pas au montant versé une catastrophe !
Les clients payent chers et les chauffeurs payés une misère !
Date d'expérience le 04/04/2022
DavidF
Allocab : A éviter absolument
Pour une réservation faite un jour à l'avance pour prendre un avion tôt le matin. Aucun chauffeur identifié 3 minutes avant l'heure de collecte avec l'application qui dit qu'elle continue à chercher un chauffeur. Annulation pour trouver une solution de secours et facturation de 16 EUR de frais d'annulation. Contact du services client qui donne de fausse justification pour justifier les frais de 16 EUR.
Date d'expérience le 28/02/2022
HONIG-AZOUVI
Allocab m'a affirmé que le chauffeur s'était présenté ...
Allocab m'a affirmé que le chauffeur s'était présenté à mon domicile et avait attendu 15mn, ce qui est entièrement faux puisque je suis restée devant chez moi, sur le trottoir, à guetter le chauffeur qui n'est jamais venu. Bien entendu la somme de 17.76€ a été encaissée par l'entreprise. Aucun moyen de réclamer puisqu'aucun numéro de tél. n'est mis à la disposition du client. Très bonne méthode!!!!!!
Date d'expérience le 18/02/2022
Sam
JE SUIS CHAUFFEUR ALLOCAB. J'appelle les clients à ...
JE SUIS CHAUFFEUR ALLOCAB. J'appelle les clients à être conscients que leur chauffeurs ne sont pas payés par allocab. évitez d'utiliser Allocab car à un moment ca sera le tour des clients d'etre escroquer. ne cautionnez pas les voleurs,
Date d'expérience le 07/02/2022
Nadine M M.
il y a 3 ans
A votre avis, quel est le moyen pour signaler toutes ces fraudes réellement illégales ?
En tant que client, le taxi réservé ne s'est pas présenté à l'endroit (aeroport) et la course
a été facturée ...je vois qu'il y a beaucoup de courses annulées sans raison et aucun numero de contact et un service client qui ne répond pas aux mails. C'est purement de la fraude ..
Valerie Boulanger
Absence totale de professionnalisme
Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile.
Mon fils est apprenti en boulangerie et devait commencer à 6h00
J'ai effectué une réservation le 8 décembre pour le 12 décembre à 5h35.
Appel Et mail à 1h55 qui annule la réservation sans motif
Et suite à ma réclamation, le service client m'a menti et raconté n'importe quoi puis reproché de ne pas avoir décroché mon téléphone pour répondre à 1h55 alors que notre réveil était prévu pour 5h !!!
Absence totale de professionnalisme !
A éviter absolument
Date d'expérience le 12/12/2021
Oscar
Expérience à renouveler. Le véhicule est bien soigné, ...
Expérience à renouveler. Le véhicule est bien soigné, le chauffeur est chaleureux et pro.
Date d'expérience le 20/11/2021
Ghost Driver
il y a 4 ans
Raph
Service aux allures luxueuses
Service aux allures luxueuses, je recommande pour le professionnalisme et les véhicules bien soignés.
Date d'expérience le 12/11/2021
Adam
J'apprécie beaucoup la ponctualité des chauffeurs chez ...
J'apprécie beaucoup la ponctualité des chauffeurs chez eux j'ai toujours été servi à l'heure, jusque là pas de mauvaise surprise. J'espère que la qualité reste la même.
Date d'expérience le 17/11/2021
Aaron
App très pratique, le prix est annoncé au début, rien ...
App très pratique, le prix est annoncé au début, rien à dire
Date d'expérience le 07/11/2021
ServiceClientsAllocab
il y a 4 ans
Joseph
Excellente prestation chez Allocab. Des voitures bien ...
Excellente prestation chez Allocab. Des voitures bien soignés et luxueuses et des chauffeurs respectueux et professionnels. Je recommande
Date d'expérience le 21/10/2021
ServiceClientsAllocab
il y a 4 ans
Malik
Bonne continuation, chauffeurs toujours à l'heure. ...
Bonne continuation, chauffeurs toujours à l'heure. C'est la clé de réussite pour un service de transport.
Date d'expérience le 06/11/2021
ServiceClientsAllocab
il y a 4 ans
En effet, nous accordons une attention particulière à la ponctualité ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Allocab. Soyez à l'heure, parce que nous le serons ;) Eya
Axel
J'ai réussi à rattrapper mon RDV grace à allocab, mon ...
J'ai réussi à rattrapper mon RDV grace à allocab, mon train a fait un retard et mon chauffeur s'est adapté en fonction des nouveaux horaires.
Date d'expérience le 03/11/2021
ServiceClientsAllocab
il y a 4 ans
Merci de votre retour ! L'option qui vous permet de mentionner le n° de votre train ou de vol est pensée justement afin de vous offrir un maximum de flexibilité avec votre chauffeur. Contents que vous avez pu en profiter :) À très bientôt, Eya
Elsa
Mon chauffeur était très courtois et m'as donné une ...
Mon chauffeur était très courtois et m'as donné une bonne dose de motivation matinale !
Date d'expérience le 09/11/2021
ServiceClientsAllocab
il y a 4 ans
Nous vous remercions pour ce retour ! Nous allons donc vous voir plusieurs fois le matin chez Allocab ;) Excellente journée. Eya
Olivia
SAV au top
Un service de transport, c'est aussi la prise en compte de la satisfaction des clients après le trajet. Le service après vente d'Allocab est au top. Un problème qui a été réglé en moins de 30 minutes. La dame avec qui j'ai traité a été entièrement à l'écoute, merci Allocab.
Date d'expérience le 04/11/2021
Nadine M M.
il y a 3 ans
Vous avez de la chance que le service client ait traité votre demande, car après une mauvaise expérience fin juin, 7 mails envoyés et aucune réponse du service client, si ce n'est l'accusé de réception de la demande ...
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ServiceClientsAllocab
il y a 4 ans
Nous accordons de l'attention à toute votre expérience avec Allocab. Nous vous remercions pour ce joli feedback, dans l'espoir de vous revoir bientôt ! Eya
Anaïs
Je viens de réaliser un très bon trajet avec Allocab ...
Je viens de réaliser un très bon trajet avec Allocab aujourd'hui à Lyon. Le chauffeur est très plaisant, sa conduite est douce et on sent l'attitude professionnelle tout au long de la course. Merci à Allocab de nous fournir de très bonnes conditions de transport et au chauffeur de faire son travail avec autant de passion.
Date d'expérience le 05/11/2021
ServiceClientsAllocab
il y a 4 ans
Orthense
C'est l'un des meilleurs VTC que j'ai essayé
J'ai effectué 12 trajets Allocab depuis le début de l'année, qui se sont très bien passés à chaque fois : les chauffeurs sont agréables, les voitures sont propres. C'est l'un des meilleurs VTC que j'ai essayé.
Date d'expérience le 03/11/2021
ServiceClientsAllocab
il y a 4 ans
Maxime
Véhicule propre et service professionnel
Mention spéciale à l'état du véhicule et sa propreté et le chauffeur qui nous a proposé du gel hydroalcoolique à la fin ! Je mets la note complète puisque j'ai été satisfait pendant tous mes trajets. C'est un service pro !
Date d'expérience le 27/10/2021
ServiceClientsAllocab
il y a 4 ans
Votre sécurité compte beaucoup pour nous ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de la qualité de prestation chez Allocab. À très bientôt. Eya
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