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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Application qui ne paye pas leurs chauffeurs j’ai effectuer plus de 40 courses pour la sncf je suis toujours dans l’attente de mon paiement
J'ai commandé une voiture avec eux le lundi 19/01 à 18h( gare de Lyon à paris). Après un message m'indiquant que le chauffeur allait arriver, j'ai attendu 30 minutes et d'un coup sans me prévenir je vois que la course a été annulée alors que le montant a été lui prélevé sur mon compte.
Le service client ne répond pas.
Ce n'est que 16euros mais je ne laisserai pas tomber quitte à porter plainte, au moins ce sera fait pour les autres.
Course annulée 20mn avant la prise en charge du client à 6h00 du matin. Service utilisé par la SNCF pour réservation en ligne. Arrêtons la plaisanterie. Des clowns tous !
Laissez faire de vrais professionnels, les taxis, qui eux savent se lever pour aller chercher le client.
Chauffeur sous traitant toujours pas payé par Allocab depuis novembre 2019 « problème technique de comptabilité « Je ne prends plus de commande pour eux je comprends que les autres chauffeurs annulent les courses au profit d autres plateformes de réservation en ligne.
Taxi réservé depuis plusieurs jours à 5h00 le matin pour aller à la gare prendre un train (tout était précisé dans la réservation)
Le jour même je reçois un texto et un mail à 4h55 pour me dire que ma course est annulée.
Le service client ne répond pas aux appels. Quand je les contacte par email on refuse de me dédommager pour les trains ratés. Seule la course est remboursée avec comme seul dédommagement un bon cadeau pour la prochaine course (que je n'utiliserais pas car le service n'est malheureusement pas fiable).
Malheureusement cette société semble à éviter car ils se réservent le droit d'annuler et de ne pas respecter le contrat passé avec eux au dernier instant. De plus avec plus de 95% d'avis négatif sur trustpilot on se doute qu'il y a un gros problème.
Allocab ne m'a pas payé mes courses effectuées en janvier et février 2020.
Il est impossible de contacter téléphoniquement leur service comptabilité ou leur direction.
Suite à de nombreux échanges d'email, il m'ont d'abord promis un paiement rapide, puis dans un 2ème temps ils m'ont dit avoir un souci avec leur logiciel de comptabilité, et après d'innombrables emails une dame m'a appelé pour me dire que je ne serais pas payé rapidement car 70% de leurs clients sont des pros qui payent à 30 jours, et donc ils ont un manque de trésorerie. Ils se rémunèrent donc gratuitement sur le dos des chauffeurs.
Pour les chauffeurs lésés, n'hésitez pas à contacter gratuitement le médiateur des entreprises sur ce site:
https://www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises/contactez-mediateur-des-entreprises
A fuir. Cette société est une arnaque et elle fait de la discrimination pour payer ses chauffeurs. A ne surtout jamais utiliser. Pensez Marcel, Lecab etc
Une expérience CATASTROPHIQUE que je ne suis pas prête à renouveler
Un bon conseil : FUYEZ !
"ARNAQUEUR, UNE HONTE, A FUIR ABSOLUMENT…" et j'en passe ! Voici ce qu'on peut lire sur le net concernant cette société. Alors un petit conseil, clients ou partenaires, allez faire un tour sur les avis avant d'avoir à faire à cette société qui a très mauvaise réputation !
Me concernant, je dirai : "ESCROCS", je suis une chauffeure qui a travaillé 3 mois pour eux et qui n'a jamais été payée malgré les nombreuses relances et leur promesse. Une action est en cours.
De plus, comme Uber, eux aussi font du salariat déguisé, ils décident de tout.
Chers collègues, n'hésitez pas à faire re-qualifier votre "partenariat" en contrat de travail !
Bon courage à tous
Très déçue après avoir vécu une annulation 15min avant le départ (3h du matin donc impossible de trouver une solution de secours) mais en plus la personne m'ayant contactée m'a demandé d'annuler la course (ne trouvant aucun autre chauffeur) pour recevoir un remboursement total. Surprise pour moi 20€ ont été retenus... je ne recommande absolument pas!
Absolument pas sérieux !
Entreprise qui ne paye pas ses chauffeurs.
A FUIR, si vous voulez vous eviter pas mal de désagrements.
J'ai réservé une course pour CDG la veille. Que je suis déjà dans la rue 10 minutes en avance et la voiture est jamais arrivé. J'ai tél le chauffeur une dizaine de fois sans réponse, le service client polit mais disparu après m'avoir proposé de trouver une autre voiture. J'ai annulé toute suite la course et demandé un remboursement de frais d'annulation. Ceci il y a 5 jours, pas de réponse aux emails, ni sur FaceBook, je suis débitée le frais de course 41 euro et le frais d'annulation 8 euro le lendemain que j'ai annulé la course. Je suis plus quoi dire pour cette appli tellement honteuse.
Bonsoir,
Je commande pour ne pas avoir de problème un taxi moto la veille d’un rendez-vous très important à colombes pour ne pas louper mon train au départ pour nantes.
On me rappelle le lendemain juste avant ma réunion pour me proposer une berline car plus de moto à dispo ce que je refuse. Résultat, on me dit que je peux annuler et en gros me « débrouiller ». Alors oui j’ai loupé mon train et oui plus jamais allocab!!!!!.
Une horreur, réservation 24h avant, course annulée à la dernière minute, avion raté, une nuit passé dans l aéroport....À éviter !!!!!!!
Je viens de supprimer l'application, je vous conseille d'ailleurs de ne pas la télécharger ou d'en faire autant…
J'ai réservé trois jours avant de partir un trajet Montparnasse / Gare de l'Est pour le 20 décembre...arrivée à la gare de Montparnasse j'ai reçu un appel annulant la course, sans aucune solution de remplacement…
Résultat nous avons raté notre correspondance à la gare de l'Est où sommes restés tout un après-midi avant de repartir, il s'agissait certes d'une période exceptionnelle sauf que je me suis retrouvée dans la même situation au mois d'avril et il n'y avait pas de grève !!!!
Je n'ai jamais eu autant de déconvenue qu'avec ALLOCAB, à ne pas retenir.
Service de m****!! A fuir absolument !! Course réservée pour 12:40, on reçoit un mail à 12:43 pour annuler la course car pas de chauffeur à cause de la grève. C'est pas comme si on avait réservé 3 jours en avance !!!!
Equipe de bras cassés pour rester poli ! Si vous voulez rouler avec Allocab, trouvez plutôt une autre solution !!!!!
Ma fille a fait appel à Allocab 1 fois en septembre. La course est payée en CB et prélevée 2 fois, mais le doublon est remboursé de suite. 2 mois plus tard sa CB est utilisée 4 fois sur le site Allocab par un inconnu (piratage) et seulement 3 des paiements sont immédiatement remboursés. Depuis nous avons envoyé au moins 10 messages sur le site, aucune réponse, aucun suivi….c'est une honte, leur site n'est pas sécurisé et ils n'assurent pas quand il y a réclamation!
Ces une blague augmentation des tarifs pour faire 7km jai payé la 1ere fois 25e tarif classique. Et pour la meme distance un autre jour il me demande 92euro lol .
Vous vous basez sur quoi pour faire vos tarif? Et le chauffeur au secour il.te regarde meme pas il est sur sont tel tu te demerde avec tes bagages à boycotter rapidement
Course commandée la veille pour être sûre d’avoir une voiture le lendemain 7.30.
Le lendemain à 7.50, toujours pas de véhicule, je réussis enfin à joindre le chauffeur qui était à l’autre bout de l’agglomération, il venait d’avoir la mission.... no comment... Une autre compagnie m’a sauvée
A éviter absolument !!!!!! Le chauffeur n'est jamais venu au rdv et pas un SMS ni coup de téléphone pour prévenir de la situation. Résultat, j'ai loupé mon train et cela m'a couté un billet de train en + ! Aucun service, cette entreprise est une pure honte. ALLOCAB est à fuir absolument !
