Un conseil, supprimé l’appli Allocab de votre smartphone!!!

TRES DÉÇU DE L’EXPÉRIENCE!
J’avais reserve un van pour notre arrivée familiale a l’aéroport car nous avions beaucoup de valises… Allocab nous charge 49 Euros pour la course. Arrive sans problèmes a l’aéroport de Nantes, mais pas de message d’Allocab sur mon telephone alors que ma réservation était payee et confirmée… L’aéroport n’est pas tres grand, je passe 30 mn a chercher le van et le chauffeur Allocab, je ne l’ai pas trouve… J’essaye de joindre Allocab, pas de telephone, juste l’option d’écrire un mail, ce que je fais… Ce mail sera répondu 48hrs plus tard… Pas d’appel du chauffeur ou d’Allocab… Je cherche donc un autre Taxi car je suis toujours a l’aéroport avec mes valises… Je trouve un taxi, encore heureux nous sommes arrives en debut de soirée, chauffeur tres sympathique, course chargée 21 Euros! Vs les 49 Euros d’Allocab!… Le surlendemain j’écris a Allocab pour demander le remboursement de mes 49 Euros… Peine perdu, Allocab est désolé, tout cela est de ma faute si je n’ai pas reçu le message et de plus il mente quand ils me dise qu’ils ont appelé mon telephone et que je n’ai pas répondu! Bien entendu, aucun appel manque sur mon telephone… Je vois sur le site que je ne suis pas le seul a avoir eu une mauvaise experience, mais surtout un dédain et une indifférence totale pour la satisfaction du client… Désolant en 2021… Je vous conseille donc de passer votre chemin, n’appelez pas, ne réservez pas et faites comme moi supprimez l’application Allocab de votre smartphone! En cas de problèmes avec Allocab, vous n’aurez aucun support, payez en avance et taisez vous… :-(. :-(