DES ERREURS REPETEES D'ENREGISTREMENT.

Le 6 juin 2019, vers 19 heures, je réserve une course, sur le serveur, pour 20h.
Vers 20h20, le chauffeur m’appelle pour m’indiquer qu’il m’attend rue…Tiquetonne !!!
Je n’ai jamais indiqué la rue Tiquetonne, que je ne connais pas et n’y suis jamais allé !
Quant je lui explique ce que j’ai commandé et ou je me situe, il ne comprend RIEN ( exemple : confond rue ST-Benoît et rue ST-Denis…) il ne parle pas le Français, et se fâche : « on annule » finit –il par me dire.
J’ai vainement essayé d’appeler vos services afin de m’entretenir à ce sujet ; je serais rappelé vers 20h25.
Votre collaborateur s’excusera, au nom d’Allocab, de la prestation, ce qui signifie qu’il admet l’erreur.
Toujours est-il qu’à mon retour, je constate que la prestation NON COMMANDEE et annulée par votre chauffeur, …est facturée.
Ce jour, par un nouvel appel, qui aurait pu éviter la présente correspondance, votre collaboratrice m’indique que des adresses sont préenregistrées sur le serveur …, qu’il faut vérifier……

Date d'expérience le 06/06/2019