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Méfiez vous, en cas de problème, personne à qui parler...

Je commande un chauffeur en choisissant « maintenant ». L’appli fait donc une recherche... dans le même temps je reçois un message me disant « j’ai encore une minute pour rechercher un chauffeur ». Je cliques car il semble ne pas trouver de véhicule à proximité. Dans la seconde qui suit, sms me disant que le chauffeur arrive dans les 5mn. Parfait! Effectivement, il est à l’heure. Sur le trajet, après 20mn, je reçois un autre message: « votre chauffeur est là et vous attend » ?? Je reçois ensuite un appel du 2eme chauffeur. Je lui explique que c’est une erreur ! J’ai déjà été pris en charge... bref. J’explique la situation au chauffeur 1, et il m’explique que c’est un bug. Que j’ai juste à envoyer un email car ils vont me débiter. Je m’exécute donc, et envoie le mail pour les informer.
Bien évidemment, ce site d’arnaque me dit que j’ai fais 2 réservations, ce qui est faux, et qu’en gros, beh je peux m’assoire sur mes 29,64€ ! Pour info, j’avais fais appel à eux plus de 13x. Je sais donc utiliser leur appli...
En clair, j’ai le sentiment de m’etre fais floué.
J’ai bien les nerfs.
J’ai de suite désinstaller leur application et adieu Allocab !!!
Je vous le déconseille fortement.

Par Un mécontent il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/02/2019
Des voleurs
Par Chaouki il y a 4 ans
Il met arrivée quasiment la même chose débité 2 fois j'ai eu le chauffeur me disant qu'il s'est trompe de fiche au bout de 30min d'attente puis j'ai relancé une demande la plateforme m'appelle pour me dire qu'ils ont pas de chauffeur 1h d'attente déjà il me dit qu'on me remboursera j'attends toujours les sous je vais déposer plainte pour arnaque et escroquerie
Par Cologer il y a 4 ans
J’ai lu un article de la CNIL. Si cela peut vous aider : https://www.village-justice.com/articles/CNIL-epingle-societe-Allocab-souhaitant-sensibiliser-les-responsables,24915.html
Par Un mécontent il y a 4 ans
Merci
Par Cologer il y a 4 ans
Même situation, j'ai déposé une plainte auprès de la DGCCRF.
Par Luc il y a 4 ans

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