40h80 volé

Bonsoir,

Je viens de commander à ce jour une commande qui devait arriver à 18h10
A 19h00 toujours rien j'essaye d'appeler le restaurant qui ne réponds pas j'essaye de contacter le livreur rien non plus .
Je me décide à contacter le sav qui me dit que le livreur est venue mais qu'il n'a pas réussi à me contacter
En l'occurrence je n'ai reçu aucun appel rien ..
Le sav me dit que le livreur va redeposer ma commande au restaurant pour qu'un autre livreur vienne nous le ramener
1h d'attente en plus et rien
Je rappelle le sav qui me dit que non le restaurant à jeter ma commande et décide de ne pas me rembourser le montant de 40 euros 80
C'est inadmissible je suis une cliente habituelle J ai jamais eu de soucis et je me fais voler 40euros sans jamais avoir reçu ma commande
La dame me dit que le sujet est clos !
Il est clos de votre cote mais pas du bien je ne vais certainement pas en rester la
Je suis extrêmement déçu du manque d implication de votre part !!!!

Date d'expérience le 25/02/2020