!!! ATTENTION VOLEURS !!!

!!! ATTENTION VOLEURS !!!
Des escrocs qui prennent les clients en otage.
1h30 après avoir passé ma commande, sans nouvelle, j'appelle le service client qui m'explique que ma commande a été annulée par Just Eat sans qu'on me prévienne.
J'ai du passer 2 appels au service pour avoir obtenir réparation.
Mon 1er appel a été pris par une jeune menteuse incompétente qui m'a certifié m'avoir transmit par mail l'annulation de ma commande 15min après avoir l'avoir annulée: ce qui était totalement faux. Aucun mail ne m'a été envoyé, mais mon compte en banque a bel et bien été débité. Cette première personne, désagréable qui plus est, m'a mentit et a expédier mon cas "vite fait". J'ai donc du rappelé le service client.
Mon second interlocuteur a essayé de m'amadouer avec un vulgaire bon d'achat de 5€, ridicule, étant donné qu'ils envoient régulièrement ce genre de bon d'achat à leurs clients sans raison.
Au final, je n'ai toujours pas obtenu réparation car leur "remboursement" est effectif sous 48h jours ouvrés, je n'ai évidemment pas non plus reçu de nourriture.
Et pour profiter de leur "bon d'achat" ridiculement bas, étant donné la nature des préjudices, il faut évidemment repasser une nouvelle commande chez eux!
Donc à nouveau subir ces préjudices, ne pas avoir de nourriture mais quand même être débité sur son compte, devoir à nouveau contacter leur service client désagréable et médiocre pour obtenir réparation?
Ce bon d'achat est vraiment se moquer du client, comme si j'allais recommander chez ces voleurs...
Quant au service client, la négligence et le manque de compréhension dont ils font preuve à l'autre bout de téléphone est incroyablement scandaleux et irrespectueux.
J'entame donc les procédures auprès de ma banque pour obtenir le remboursement...
Bref, cette application de livraison met plus d'implication et de budget à faire ses publicités plutôt qu'à livrer la nourriture.
Je suis vraiment très déçu et choqué par un tel manque de professionnalisme et une telle négligence.
Je pense que ce genre d'entreprise ne vise que les profit à court terme et ne compte pas fidéliser ses clients, autrement ils auraient été plus compréhensifs et honnêtes.
J'espère que ce genre d'incident ne se reproduira pas pour d'autres personnes, de mon côté je ne commanderais plus jamais chez ces voleurs/menteurs/incompétents.