Bonjour,

Bonjour,
Aujourd'hui, j'ai passé commande auprès de votre service d'une valeur de 31.5 euros.
Il devait m'être livré à 19h15. Or, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu la commande. Je suis enceinte et j'ai très faim. Quand je téléphone au restaurateur, il me répond qu'il ne sait pas à quelle heure le livreur va arriver. Puis il me dit que le livreur était là mais que mon interphone ne fonctionne pas. Il précise que je suis injoignable par le livreur...
Vers 21h50, je contacter le service client et demande un remboursement qui m'est refusé. Je suis outrée...

Faute d’exécution de votre part dans le délai imparti, je ne manquerai pas de dénoncer le contrat conformément aux dispositions de l’article L. 216-2 du code de la consommation.
Je me réserverai, par ailleurs, le droit de saisir la juridiction compétente aux fins d’obtenir l’allocation de dommages et intérêts en réparation du préjudice subi puisque vous ne voulez pas me rembourser mes 30 euros.