Bonjour, je suis très déçue de Just Eat, le 3 février ...

Bonjour, je suis très déçue de Just Eat, le 3 février dernier vers 18h50 j ai commandé sur le site de Just Eat un repas de KFC pour mon fils de 11ans et moi-même. Je paie en ligne. Comme d habitude on me prévient que la commande est pris en charge et qu'elle arrivera dans 40 min environ. Le livreur récupère la commande et quand il arrive dans ma résidence qui a plusieurs immeubles, il m appelle et me dit qu il ne trouve pas mon numéro d immeuble; J essaie de lui expliquer et finalement il me dit qu' il va trouver, je raccroche. J'attends encore un peu puis je regarde sur le site de Just Eat pour voir où est le livreur et je vois que ma commande a été livrée! J appelle le site, j ai un monsieur au tel qui me dit qu' il va régler le problème et qu' il me rappelera dans 5 min mais rien donc je rappelle et j ai une femme au tel qui me dit que j aurais une réponse dans les 48h. Comme j ai promis à mon fils un repas KFC alors je recommande exactement la même chose avec la boule au ventre que le livreur n arrive jamais comme le premier. Au final, deux repas chez KFC m'auront coûtés 52 euro car Just Est ne veut pas me rembourser la première commande! Je vous rappelle que vous êtes responsables de vos livreurs ainsi que de leurs actes! Vous risquez de perdre une cliente car je dois pouvoir faire confiance lorsque je paie en ligne et là ce n est plus le cas en plus just eat ne me croit pas...