commande désirée, confirmée, attendue et j'attends toujours : jamais reçue !
commande passée et réglée par carte bleue à 21H28. confirmation jamais arrivée. J'appelle le service client qui me certifie que j'aurais ma commande à 22H00. Une heure passe, toujours rien, finalement je l'attends toujours. Le restaurant comme le service client de Just Eat sont injoignables "tous nos conseillers sont actuellement en ligne".
J'ai demandé un remboursement par mail - à suivre.
Hello Marine,
Nous sommes navrés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. La team Just Eat travaille au quotidien pour améliorer la qualité de ses services, de la préparation à la livraison de votre commande.
Le service client Just Eat répondra prochainement à votre demande par mail.
N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance, nous serons meilleurs la prochaine fois.
Belle journée,
Lambert - Community Manager Just Eat
Nous sommes navrés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. La team Just Eat travaille au quotidien pour améliorer la qualité de ses services, de la préparation à la livraison de votre commande.
Le service client Just Eat répondra prochainement à votre demande par mail.
N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance, nous serons meilleurs la prochaine fois.
Belle journée,
Lambert - Community Manager Just Eat
Par Demaure L.
il y a 7 ans
