COMMANDE NON RECUE, REMBOURSEMENT NON RECU

Ma commande №1906050154N4389788 n'a pas ete livree, et mes demandes de remboursement pas pris en compte.

J'ai passe ma commande chez Factory Pizza by Night. Leurs horaires montraient de 00:00 a 06:00. Ma commande etait passee a 01:54 et acceptee aussitot pour une livraison prevue a 03:00. A 02:00 le resto apparaissait comme ferme sur le site. La livraison n'a jamais eu lieu.

J'ai appele le service client le lendemain a plusieurs reprises. On m'a dit que le resto etait injoignable mais que je recevrais un remboursement sous 48h. Cela fait 5 jours que je n'ai toujours rien recu.

J'ai laisse un avis sur le resto, mais mon avis n'est meme pas publie.

Veuillez bien faire le necessaire svp.