Expérience à ne jamais répéter

J'ai passé une commande à 20 euros que je n'ai jamais reçu, le service après vente m'a confirmé que nous allons être remboursé sous un délai de 48h, après 4 jours d'attente j'ai contacté ce fameux service et là une autre version, ils me disent qu'ils m'ont jamais dis que je serai remboursé et que c'est de ma faute car je n'était pas chez moi et que le numéro communiqué au livreur était incorrecte, ce qui est débile dans l'histoire c'est que j'ai contacté le livreur avec mon numéro et ce dernière m'a confirmé que le site a annulé la commande....bref une honte, des gens non qualifiés et une expérience à ne jamais répéter.