Je n'ai jamais reçu ma commande !

Je n'ai jamais reçu ma commande !
J'ai commandé le 11 janvier au soir sur l'application, nous attendions avec mes copines le livreur dehors dans le froid, au bout de 50 min, l'application me dit que la commande est livrée, je me dis que peut être il y a un beug de l'application. Après 1h30 d'attente, toujours rien, je décide d'appeler le magasin ou j'ai commandé. Je lui explique donc que ils ne m'ont pas livré et le monsieur me dit en me parlant sur un ton INADMISSIBLE que l'on m'a livré que je n'était pas présente sur le lieu de rdv alors que nous attendions depuis 1h30 dehors à l'adresse de rdv. Il me passe alors le livreur qui est a coté de lui qui me crie LITTERALEMENT dessus en me disant qu'il est venu et qu'il n'y avait personne, qu'il a essayé sois disant de m'appeler 2 fois et que je n'ai pas répondu , je précise que je n'ai reçu AUCUN appel de sa part. Bref Just Eat ne m'a pas recontacté et la commande est dite "livrée" sur l'application.... Je ne sais plus quoi faire