Matthieu
Programme fidélité inexistant. service client inutile.
je les ai contacté il y a plusieurs semaines pour leur signaler que je ne recevais plus mes codes fidélités malgré le nombre de commandes que je passe sur votre site.
ce n'est pas la première fois que cela arrive.
à ce jour je n'ai toujours pas reçu de retour satisfaisant de la part de leurs services. la seule réponse: nous sommes navrés.
Cette pratique est contraire aux indications faites sur leur site concernant le programme de fidélité et constitue ce qu'on appel en jargon juridique "une publicité mensongère" ayant pour but de pousser à la consommation.
Il serait temps que quelqu'un s'interesse de près aux pratiques douteuse de cette entreprise.
Date d'expérience le 14/11/2019
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