Service client abominable, hors délai livraison indiqué et annulation impossible

Service client abominable, hors délai livraison indiqué et annulation impossible ! J'ai commandé 2 pizzas+dessert+boissons (50€) qui devaient arriver en 30-45min. Le texto m'annonçant plus de 50min avant la livraison, j'ai appelé le service client pour annuler. M'annonçant qu'il allait le faire, j'ai réalisé une autre commande (50€). Finalement, ils ne peuvent pas annuler parce que cela dépend de l'acceptation du restaurant (qui bien sûr refuse, ils n'ont aucun intérêt d'accepter). Je leur demande un geste commercial du fait du temps d'attente plus long qu'affiché et du problème de communication de leur service. RIEN ! AUCUN GESTE, même pas 5 ou 10€ sur la prochaine commande. C'est totalement de la faute du client qui peut aller se faire voir. 100€ de pizza en une soirée...