Service de livraison a éviter, le livreur n’a jamais ...

Service de livraison a éviter, le livreur n’a jamais livré ma commande il m’a contacté pour que je puisse descendre chercher m’a commande mais maman de 3 enfant avec un bébé je n’est pas pu descendre tout en lui expliquant,je précise que d’habitude l’es livreurs monte jusqu’à devant ma porte mais celui ci n’a pas voulu je n’est donc pas eu m’a commande mais le livreur a valider m’a livraison sachant que je ne l’es pas reçu et j’ai contacté le service client mais il ne veulent rien savoir allons porter plainte, ce genre de service ne devrait pas exister entreprise pas fiable faite très attention