Service déplorable

J’ai passé commande il y a maintenant 3 semaines
Aucun livreur n’a récupéré la commande, donc au bout d’une Heure et demi nous nous sommes déplacé
Le restaurateur nous a dit d’appeler allo resto pour être remboursé
Et voilà maintenant 3 semaines que j’attends
J’appelle tout les deux jours ( b’ah oui on me dit d’attendre 48h à chaque fois ) quand je demande un responsable c’est toujours pareil..
Vraiment le service client d’allo resto est à la hauteur du service...
j’envisage sérieusement de porter plainte pour enfin espérer avoir un remboursement.