Un numéro 1 dans le service de livraison à domicile pas très professionnel !
Après une commande qui a été acceptée par le restaurant, la livraison ne devait prendre que 30min... après une heure d’attente un premier rappel du service client, m’affirme qu’un nouveau livreur a été affecté à la commande et qu’elle devrait arriver d’ici 30min ... 1h plus tard toujours rien, un deuxième appel au service client s’excusant encore une fois de la gêne occasionnée m’affirme que mon repas doit arriver dans 5 min et que si ça n’est pas le cas, je dois refaire un appel pour le signaler... laissant le bénéfice du doute j’attends 10min toujours rien ! Un dernier appel me confirme ce que je pensais ... aucun livreur n’a été affecté à la commande et que depuis le début... le service client m’a donc fait marché pendant plus de 2h ! Et que après 23h l'appétit avait été coupé ! Des mails d’excuses et des bons de réduction m’ont été envoyés mais une chose et sûr on ne me verra plus commander sur just eat qui de toute évidence semble abonné à ce genre de situation ....