4 mois et toujours pas de remboursement

4 mois que j’essaie de me faire rembourser
4 mois que j’essaie de me faire rembourser un colis à 600 euros un coût je vais être remboursé sous 10jours trois semaines après je les recontacte finalement il faut que je le livre je reçois un bordereau pour la Chine.
Je dois faire une déclaration de douane.
Je demande les infos JAMAIS de réponses.
Je rappelle il y avait une adresse en France.
Le remboursement n’est plus possible car passé trois mois plus de garanti.
Mais cmest VOTRE faute si le délai a expiré.

Pour vous rembourser 10euros c’est facile mais dès que le remboursement est plus important ils parlent chinois sont TRÈS incompétent.