JOSEPH COLLURA
Amazon évolue dans le mauvais sens
J'ai commandé un smartphone fin juin.
Le contenu du colis était non conforme à la commande. Retour à l'envoyeur le lendemain. Le colis est bien enregistré, mais il n'est jamais arrivé d'après Amazon.
Après deux mois de tractations, le service client est d'accord pour me rembourser, à la condition de leur fournir une copie de ma carte d'identité,que je refuse de leur fournir., risques trop importants.
Il suffit de rembourser sur le même compte qui a réglé la facture.
Amazon évolue dans le mauvais sens et c'est bien dommage. Il'faufra penser à une action de groupe.
Date d'expérience le 21/08/2025
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