Amazon n' est plus ce qu il était.

Amazon n' est plus ce qu il était.
Service client par tchat ou téléphone qui ne sert a rien. Tu poses des questions ils ne savent pas te répondre. J ai effectué un retour d un article défectueux en point relais colis le 03 août, le cuer code n' a pas été scanné correctement apparemment comme il n' y a pas de suivi de ce colis ils ne veulent pas me rembourser alors que je n y suis pour rien et qu ils ont des assurances pour cela. Ils me demandent de leur fournir une attestation du transporteur sauf que je ne connais pas le transporteur puisque j' ai déposé mon colis en point relais. Le relais colis m'a transmis une attestation pour justifier que j' ai bien déposé le colis chez eux mais ils ont en rien a faire. je ne vais pas en rester car je ne compte pas perdre l argent qu'ils doivent me rembourser. Par contre j' ai résilier sur le champ mon abonnement prime car pour moi ils ne sont plus a la hauteur et surtout je n' ai plus confiance en eux.