Amazon où la descente en enfer. Aucun respect du client!

Amazon où la descente en enfer. Début Juin 2022, j'ai été alerté de l'utilisation frauduleuse de mon compte AMAZON. Du coup, à juste titre, mon compte a été bloqué et la commande initiée frauduleusement annulée. Depuis plus de 3 mois et une dizaine d'appels au service Client indiqué dans la procédure, je dois être informé par mail et mis en contact avec le service fraude d'AMAZON. Hélas, malgré des promesses verbales, aucun mail m'a été envoyé et rien n'ai fait côté AMAZON pour traiter mon cas. A chaque appel, je suis obligé de rappeler mon cas, mes coordonnées et mes informations de compte. On m'a raccroché plusieurs fois au nez et aucun mail de satisfaction client ne m'a été envoyé.
C'est une histoire sans fin qui ne semble pas pouvoir être résolue. Malgré mes nombreuses commandes depuis de très nombreuses années, je vais devoir faire le deuil d'AMAZON et m'orienter vers d'autres sites marchands plus à l'écoute de leurs clients.
Apparemment, la satisfaction du client n’est plus le soucis d’AMAZON à voir sa notation sur votre site.

Date d'expérience le 20/08/2022