AMAZON PRIME

Bonjour
J’ai passé commande à AMAZON le 7 août dernier.
J’ai payé par carte bancaire ma commande.
Amazon sans mon accord m’a prélevé la somme de 6,99 eur pour un abonnement à PRIME alors que j’avais payé ma commande intégrale par carte.
J’ai demandé l’annulation de l’abonnement PRIME mais également le remboursement.
AMAZON a procédé à la résiliation (et non l’annulation comme j’avais demandé n’ayant pas souscrit à PRIME) mais on ne veut pas me rembourser de la somme indûment perçue !
Du VOL !
Je demande donc à bénéficier des avantages PRIME ( livraison et PRIME VIDEO ) pendant le mois que j’ai payé. … eh bien non
Or leur page AMAZON PRIME dit bien que les avantages continuent durant le mois de résiliation.
Publicité mensongère