Aucune solution de remboursement

J’ai acheté un produit sur Amazon. Plusieurs mois plus tard, on m’a demandé de le renvoyer car il était déclaré dangereux. Ce que j’ai fait immédiatement. Le remboursement devait être effectué sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat, mais entre-temps j’ai changé de banque, mon compte a été clôturé et ma carte détruite.

Résultat : Amazon refuse de me rembourser. Ils me réclament des informations que ni moi ni mon ancienne banque ne sommes en mesure de fournir. Je suis donc dans une impasse totale.

Pourtant, la solution est simple : créditer mon compte Amazon d’un chèque cadeau. Mais ils refusent. Aujourd’hui, Amazon garde mon argent.