Confiance perdu
Confiance perdu
J'ai acheté un téléphone neuf Samsung sur Amazon le 27 juin 2024 que j'ai envoyé à une amie dans le besoin au Maroc.
Le téléphone ne fonctionne pas donc le temps de le récupérer et de l'envoyer au vendeur par le biai de Amazon on arrive au 23 août 2024.
Le retour du téléphone réparé est prévu par le vendeur après le 4 septembre.
Depuis plus aucune nouvelle, Amazon me renvoie constamment chez le vendeur qui ne répond ni au mail ni au téléphone.
Le 10 septembre 2024 Amazon me fait part que le fournisseur ne fait plus partie de leur catalogue et que j'aurais dépassé la garentie A à Z de 90 jours.
Maintenant je me trouve complètement planté par Amazon, aucun remboursement et aucun contact du vendeur possible.
Date d'expérience le 10/09/2024
IDEM pour le revoi de 4 chaise a 400€ le vendeur ne veux pas les récupérer et amazon ne respecte même pas leurs propre CGV marketplace pour la garantie A à Z amazon c'est fini pour moi.
Par Nordine B.
il y a 11 mois
