Gros problèmes avec SAV AMAZON depuis début 2024 au sujet d'une machine à café !!!
Début 2024, j’ai investi une somme conséquente dans une machine à café PHILIPS 2200 via AMAZON, pensant faire un achat fiable et profiter d’un SAV réputé pour son sérieux. Quelle erreur ! Depuis ce jour, c’est une succession de pannes, de réparations interminables et de frustrations : plusieurs renvois, des semaines sans café alors que j’avais payé cher pour une machine censée être performante.
Et voilà qu’en mars 2025, après toutes ces galères, on m’envoie une soi-disant nouvelle machine... qui ne tient même pas un mois avant de tomber en panne ! Scandaleux ! Lorsque je contacte le SAV, au lieu d’un remplacement rapide ou d’une machine équivalente, on me propose soit une réparation (encore des semaines sans café), soit un remboursement ridicule de 248 €.
Alors un conseil ? Fuyez AMAZON pour vos gros achats si vous tenez à votre tranquillité !
